核心要素（所有通知都应包含）
无论模板如何变化,一条完整的酒店预订通知短信必须包含以下核心信息，确保客人清晰、无歧义。
- 确认号/预订号: 最重要的信息，客人凭此办理入住。
- 客人姓名: 确认预订归属。
- 酒店名称: 避免客人混淆。
- 入住/退房日期: 具体的年/月/日。
- 房型: 如“豪华大床房”、“江景双床房”。
- 晚数: “共X晚”。
- 入住时间: 酒店通常的办理入住时间（如15:00之后）。
- 联系方式: 酒店的电话，方便客人咨询。
- 酒店地址: 方便客人导航。
- 温馨提示: 如“请携带有效身份证件”等。
通用模板（适用于大多数情况）
这是最标准、最全面的模板，信息完整，清晰明了。
【XX酒店】尊敬的[客人姓名]先生/女士，您好！您的酒店预订已确认，订单号：[预订号]，入住日期：[YYYY-MM-DD]，退房日期：[YYYY-MM-DD]，房型：[房型]，共[X]晚，酒店地址：[酒店详细地址]，入住时间：[下午X点]后，退房时间：[中午12点]前，如需修改或咨询，请致电酒店电话：[酒店电话]，期待您的光临！
不同场景的模板
场景1：预订成功后立即发送（欢迎与确认）
这个模板语气热情,旨在给客人留下良好的第一印象。
【XX酒店】亲爱的[客人姓名]，欢迎您！您的预订已成功锁定，订单号：[预订号]，我们已为您准备好[房型]，期待您在[入住日期]光临，地址：[酒店地址]，电话：[酒店电话]，祝您旅途愉快！
场景2：入住前1-3天发送（提醒与准备）
这个模板侧重于提醒客人,并帮助他们做好出行准备。
【XX酒店】尊敬的[客人姓名]客人，温馨提醒：您的入住日期[入住日期]即将到来，您的订单号是[预订号]，房型为[房型]，为确保顺利入住，请记得携带有效身份证件，我们已恭候多时，期待与您见面！酒店电话：[酒店电话]。
场景3：高端/奢华酒店风格（个性化与尊贵感）
用词更考究,服务更显周到，强调个性化体验。
【XX酒店·贵宾专线】尊敬的[客人姓名]阁下，衷心感谢您选择下榻[XX酒店]，您的雅致[房型]已为您悉心准备，预订编号：[预订号]，我们期待在[入住日期]迎接您的莅临，若您有任何特殊需求或需提前安排，请随时致电[酒店贵宾电话]，[XX酒店]全体员工，恭候您的光临。
场景4：经济型/连锁酒店风格（简洁与高效）
信息直接,重点突出，方便客人快速获取关键信息。
【[XX酒店]连锁】[客人姓名]您好，预订成功！订单号：[预订号]，入住：[入住日期]，退房：[退房日期]，房型：[房型]，地址：[酒店地址]，入住请带身份证，电话：[酒店电话]，祝您入住愉快！
场景5：包含额外福利或升级信息（惊喜与营销）
如果客人获得了升级或赠送了服务,这条短信能有效提升客户满意度。
【XX酒店】尊敬的[客人姓名]先生/女士，恭喜您！我们非常荣幸地通知您，由于您是我们的尊贵会员，已将您的房型免费升级至[升级后房型]！原预订订单号：[预订号]，入住日期不变，期待为您带来更美好的入住体验！详情请致电：[酒店电话]。
特殊情况模板
情况1：预订变更通知
【XX酒店】尊敬的[客人姓名]先生/女士，关于您的订单[原订单号]，我们已根据您的要求完成变更，新入住日期为[新入住日期]，退房日期为[新退房日期]，房型为[新房型]，如有疑问，请致电[酒店电话]，感谢您的理解与配合。
情况2：预订取消通知
【XX酒店】尊敬的[客人姓名]先生/女士，我们已收到您取消订单[订单号]的请求，取消操作已完成，相关退款将按原支付渠道退回，预计[X]个工作日内到账，感谢您的光顾，期待未来有机会为您服务。
情况3：入住当天提醒（出发前或抵达时）
【XX酒店】[客人姓名]您好，欢迎来到[城市]！您的酒店已为您准备好，订单号[预订号]，酒店地址：[酒店地址]，导航请搜索“XX酒店”，前台电话：[酒店电话]，祝您旅途顺利！
最佳实践与注意事项
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发送时间：
- 预订确认： 预订成功后立即发送。
- 入住提醒： 建议在入住前1-2天的上午10点后发送，避免过早打扰。
- 变更/取消： 操作完成后立即发送。
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署名清晰： 使用酒店官方名称作为短信签名，如
【XX酒店】，让客人一眼识别来源。 -
个性化： 在模板中预留
[客人姓名]等变量，通过系统自动填充，能让客人感觉受到重视。 -
合规性：
- 获取同意： 确保在客人预订时已获得发送短信通知的同意。
- 退订选项： 短信末尾可加上
TD退订，尊重用户选择，避免被投诉为垃圾短信。
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多语言： 如果酒店接待国际客人，应提供英文或其他语言的模板。
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测试： 在全面使用前，务必用测试账号发送几条短信，检查所有变量（如姓名、日期、链接）是否正确显示，链接是否能正常打开。
