上海物业招聘，哪些岗位在招？

上海物业管理行业概览

上海的物业管理公司大致可以分为以下几类：

1. 大型国企/央企背景：

   • 代表公司： 中海物业、保利物业、华润万象生活、绿城服务、金地物业等。
   • 特点： 品牌知名度高，项目体量大，管理规范，福利体系完善，晋升路径相对清晰,是很多求职者的首选。

2. 港资/外资背景：

   • 代表公司： 第一太平戴维斯、仲量联行、世邦魏理仕、高力国际、卓德物业等。
   • 特点： 国际化视野，专业性强，服务标准高，薪资待遇优厚，对英语能力要求较高，主要服务于顶级写字楼、豪宅和商业综合体。

3. 本土知名品牌：

   • 代表公司： 上实发展、大华集团、爱家物业、申地物业等。
   • 特点： 深耕上海本地市场，对区域内的社区和业主需求了解深入,项目以住宅为主。

4. 互联网/科技型物管公司：

   
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   • 代表公司： 蚂蚁集团（物业板块）、京东产发（物业板块）等。
   • 特点： 强调科技赋能，利用大数据、物联网等技术提升管理效率和业主体验,是行业的新兴力量。

常见招聘岗位及职责

物业公司的岗位通常分为以下几个序列：

工程技术序列

• 工程主管/经理： 负责项目的设施设备（电梯、消防、给排水、空调、供配电等）的日常运行、维护保养和维修管理。
• 强电/弱电/暖通/给排水工程师： 负责对应专业的技术管理、巡检、维修和应急处理。
• 维修技工： 负责日常报修处理和设施设备的日常巡检。
• 要求： 相关专业背景，持有电工证、焊工证、电梯管理员证等上岗证书者优先。

客户服务/管家序列

• 物业管家/客户主任： 核心岗位，负责对接业主/租户，处理日常咨询、投诉报修、费用催缴、社区文化活动组织等。
• 客服主管/经理： 管理客服团队，制定服务标准,处理重大客户投诉。
• 要求： 沟通能力强，有耐心，服务意识好，熟悉办公软件,最好有相关经验。

秩序维护/安保序列

• 保安主管/经理： 负责项目的安全保卫、车辆管理、消防管理、应急预案制定和执行。
• 保安员： 负责门岗执勤、巡逻、监控室值守等。
• 要求： 身体素质好，责任心强，有相关经验者优先,部分岗位需要持有保安证。

环境管理/保洁序列

• 保洁主管/经理： 负责项目公共区域的清洁、垃圾清运、绿化养护等工作的监督和管理。
• 保洁员： 负责具体的清洁工作。
• 要求： 吃苦耐劳，有责任心,熟悉清洁工具的使用。

综合管理/职能序列

• 人事/行政专员： 负责公司或项目的人事招聘、薪酬福利、行政后勤等工作。
• 财务专员： 负责物业费的收缴、核算、报销等工作。
• 市场拓展专员： 负责新项目的招投标和拓展工作。
• 要求： 相关专业背景，熟悉办公软件,具备良好的沟通和协调能力。

招聘信息获取渠道

1. 主流招聘网站：

   • 智联招聘、前程无忧、BOSS直聘、猎聘： 这是最主要的渠道，搜索“物业管理”、“物业经理”、“物业管家”等关键词,可以找到大量职位。
   • 建议： 设置职位订阅，每天刷新简历,主动投递。

2. 公司官网/官方公众号：

   • 直接访问您心仪的物业公司官网，加入我们”或“人才招聘”栏目会发布最新的招聘信息。
   • 关注公司的官方微信公众号,很多公司会通过公众号发布招聘推文。

3. 行业垂直招聘平台：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 物业说、中国物业管理网： 这些是物业管理行业的专业媒体和平台,会发布行业资讯和招聘信息。

4. 线下招聘会：

   关注上海市人才服务中心、各区人才服务中心举办的招聘会,有时会有大型物业公司组团招聘。

求职准备建议

简历准备

• 针对性修改： 根据不同岗位的要求，突出相关的技能和经验，应聘“物业管家”就重点突出沟通能力和客户服务经验；应聘“工程主管”就突出工程管理经验和证书。
• 量化成果： 尽量用数字说话。“成功处理客户投诉98%以上”、“组织社区活动参与人数超过500人”、“将设施设备故障率降低15%”等。
• 在简历中加入物业行业的常用关键词，如“物业费收缴率”、“业主满意度”、“设施设备维护”、“应急预案”等,更容易被HR筛选到。

面试准备

• 了解公司： 面试前务必研究应聘公司的背景、在管项目、企业文化和核心价值观。
• 专业知识：
  • 物业法规： 了解《上海市住宅物业管理规定》等基本法规。
  • 服务理念： 准备好如何理解“客户至上”、“服务第一”。
  • 情景题： 准备一些常见问题的回答，
    • “如果业主对物业费上涨有强烈不满，你怎么办？”
    • “小区发生停电停水等突发事件，你的处理流程是什么？”
    • “如何提高物业费的收缴率？”
• 职业规划： 思考自己为什么选择物业管理行业,以及未来的职业发展方向。
• 提问环节： 准备1-2个有深度的问题向面试官提问，请问公司对新员工的培训体系是怎样的？”或“公司未来在智慧物业方面有什么发展规划？”,这能体现你的积极性和思考深度。

行业薪酬水平参考（数据为估算，具体因公司、项目、个人能力而异）

• 基层员工（保安、保洁、维修工）： 月薪 4000 - 6000 元
• 客服/管家： 月薪 6000 - 9000 元
• 工程/客服主管： 月薪 9000 - 15000 元
• 项目经理/部门经理： 月薪 15000 - 30000 元（或更高,通常与项目效益挂钩）
• 高级管理/区域总： 年薪 30万 - 80万+ 不等

希望这份详细的指南能对您的求职之路有所帮助！祝您早日找到心仪的工作！

标签： 工程维修 客服专员