商业物业工程副总的核心职责是什么？

这是一个在商业地产行业中至关重要、高价值、高压力的高级管理岗位，他/她不仅仅是工程技术的专家，更是整个物业资产运营的“大管家”和“守护神”。

职位核心定位

商业物业工程副总 是商业物业项目（如购物中心、甲级写字楼、综合体等）工程运营的最高负责人，他/她直接向项目总经理或区域工程总监汇报，全面负责项目所有工程系统的安全、稳定、高效、经济运行，并对项目的资产保值增值、客户体验和运营成本控制负有核心责任。

他/她要确保：

• 安全第一： 建筑和设备绝对安全,杜绝重大安全事故。
• 体验至上： 为租户和顾客提供舒适、便捷、不间断的设施服务。
• 资产保值： 通过专业的维保，延长建筑和设备寿命,保持资产价值。
• 成本可控： 在保证服务质量的前提下,实现能源和运营成本的最优化。

核心职责

这个职位的职责非常广泛,可以归纳为以下几个关键领域：

战略规划与预算管理

• 制定工程战略： 根据项目定位和业主方要求，制定长期的工程发展规划（如设备更新改造计划、智能化升级路径等）。
• 年度预算编制与控制： 负责编制年度工程部门预算，包括能源费、维保费、维修费、物料费、外包服务费等，并严格监控预算执行,确保成本不超支。
• 资本性支出管理： 评估和主导大型设备更新、系统改造等资本性支出项目,进行可行性分析并推动实施。

团队领导与管理

• 团队建设： 组建、培养和管理一支高素质的工程团队（包括强电、弱电、暖通、给排水、消防、装修等各专业工程师）。
• 绩效管理： 设定部门及个人KPI，进行绩效考核、激励和辅导,提升团队整体专业能力和服务水平。
• 人才培养： 建立内部培训体系,培养技术骨干和未来的管理人才。

全生命周期工程管理

• 前期介入： 参与项目规划设计、施工建设阶段，从后期运营角度提出专业意见,避免设计缺陷。
• 接管验收： 组织和主导项目竣工后的接管验收工作,确保所有系统符合设计规范和运营要求。
• 日常运维： 建立并执行完善的日常巡检、计划性保养、预防性维护体系，确保所有设备（电梯、空调、配电、消防、给排水、智能化系统等）处于最佳运行状态。
• 应急响应： 建立快速有效的应急响应机制（如火灾、停电、水管爆裂、设备故障等）,亲自指挥重大突发事件的处理。

租户服务与关系维护

• 入驻支持： 为新租户提供二次装修的技术支持、审批和监管,确保装修不破坏主体结构和公共设施。
• 日常报修响应： 建立高效的租户报修流程,快速响应并解决租户在设施使用中遇到的问题。
• 技术沟通： 作为工程方面的权威，与租户进行高水平的技术沟通，解释设备运行原理、能耗分摊等问题,提升租户满意度。

安全与合规管理

• 安全生产： 全面负责工程部门的安全生产，落实安全责任制,定期组织安全培训和演练。
• 法规遵从： 确保所有工程系统符合国家及地方的消防、特种设备、节能环保等法律法规要求,并顺利通过各项政府检查。
• 体系维护： 建立和维护ISO9001（质量）、ISO14001（环境）、ISO45001（职业健康安全）等管理体系。

技术创新与智慧化升级

• 技术应用： 关注行业新技术、新材料、新工艺，如BIM技术、物联网、AI运维、能源管理系统等,并评估其在项目中的应用价值。
• 智慧化改造： 推动项目的智慧化升级，例如通过智能照明、变频空调、能耗监测系统等实现节能减排和精细化管理。

任职资格要求

教育背景

• 本科及以上学历，电气工程及其自动化、暖通空调、给排水、楼宇自动化、工程管理等相关专业。

工作经验

• 10年以上商业地产或大型综合体工程管理经验。
• 5年以上同等管理岗位（如工程部经理、工程总监）经验。
• 必须有完整的大型商业项目（10万平米以上）从开业筹备到稳定运营的全周期管理经验。
• 熟悉至少一个工程专业领域（如强电、暖通）,并具备其他专业的综合管理能力。

专业技能

• 精通技术： 对商业物业所涉及的机电系统（HVAC、电气、给排水、消防、弱电等）有深入的理解和丰富的实践经验。
• 管理能力： 出色的团队领导、项目管理、预算控制和资源协调能力。
• 法规知识： 熟悉国家及地方关于消防、特种设备、安全、节能等法律法规。
• 系统思维： 具备系统性思维,能从全局和长远角度解决复杂问题。

个人素质

• 领导力： 能够激励和带领团队达成目标。
• 抗压能力： 能在高压环境下（如节假日、突发事件）保持冷静,果断决策。
• 沟通协调： 优秀的内外部沟通协调能力，能有效处理与业主、租户、政府部门及供应商的关系。
• 结果导向： 以解决问题、达成结果为核心驱动力。
• 责任心： 具备极强的责任心和敬业精神。

职业发展路径

• 纵向发展： 商业物业工程助理 -> 工程主管 -> 工程经理 -> 工程总监 -> 项目总经理 / 区域运营总。
• 横向发展： 可转向资产管理、设施管理咨询、供应商（如工程顾问、设备商）等领域的管理岗位。

薪酬水平

商业物业工程副总的薪酬属于高端水平，通常由固定薪资 + 绩效奖金 + 年终分红构成。

• 一线城市（北上广深）： 年薪范围普遍在 50万 - 100万+ 人民币，具体取决于项目规模（体量、定位）、公司背景（外资、国企、民企）以及个人综合能力。
• 新一线/二线城市： 年薪范围通常在 30万 - 60万 人民币。

商业物业工程副总是一个对“硬核技术”和“软性管理”要求都极高的职位，他/她既是技术专家，又是管理者；既要对建筑和设备了如指掌，又要精通团队和成本管理，这个岗位是商业物业项目平稳运行的“定海神针”，是保障资产价值、提升租户满意度的核心人物，是商业地产领域真正的“幕后英雄”。

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