岳阳市物业管理办公室职责是什么？

99ANYc3cd6 物业服务 2025-12-19 3

核心信息

岳阳市物业管理办公室是岳阳市住房和城乡建设局（简称“岳阳市住建局”）下属的正科级事业单位，它主要负责全市物业管理行业的监督、指导、协调和管理工作，是岳阳市物业行业的主管部门。

（图片来源网络，侵删）

如果您在岳阳市遇到了与物业管理相关的、需要政府部门介入解决的问题，这个办公室就是您的主要联系单位。

根据其机构设置和公开信息,岳阳市物业管理办公室的核心职责包括：

政策法规执行与宣传：
- 贯彻执行国家、省、市关于物业管理的法律法规和政策。
- 组织开展物业管理法规和政策的宣传、培训工作。
行业监督管理：
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- 负责全市物业管理活动的监督管理,规范物业服务企业的经营行为。
- 监督指导物业承接查验、物业服务质量、物业收费等环节。
市场准入与备案：
- 负责全市物业服务企业的资质管理（目前国家已取消资质，但地方仍有备案要求）。
- 负责物业管理区域的备案、前期物业管理招投标的指导和监督。
- 负责物业合同备案、物业维修资金（专项维修资金）使用的指导和监督。
指导与协调：
- 指导业主大会的成立和业主委员会的工作,协调业主、业主委员会、物业服务企业之间的关系。
- 组织开展“美好家园”、“红色物业”等创建活动，提升行业服务水平。
投诉处理与信访维稳：
- 受理并调查处理业主、业主委员会对物业服务企业的投诉。
- 参与因物业管理纠纷引发的信访和维稳工作。
老旧小区改造协调：
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在全市老旧小区改造项目中,负责指导和协调物业管理的相关工作，如引入物业服务企业、建立长效管理机制等。

由于政府部门联系方式可能调整,以下信息为近期公开的常用联系方式，建议在前往或联系前通过官方渠道再次确认。

如果您需要前往现场或联系他们,可以参考以下步骤：

电话咨询：这是最快捷的方式，直接拨打上述电话，说明您的情况，咨询需要准备哪些材料，以及具体找哪个科室或负责人。
官方网站查询：访问“岳阳市住房和城乡建设局”的官方网站，通常在“机构设置”或“联系我们”栏目中能找到物业管理办公室的最新联系方式和办公地址。
前往现场：
- 导航定位：使用地图App搜索“岳阳市住房和城乡建设局”即可。
- 准备工作：务必带上您的身份证、房产证（或购房合同）以及与问题相关的证据材料，如照片、视频、书面投诉、与物业的沟通记录等，材料越充分，处理效率越高。

您可以通过以下渠道向物业办咨询或投诉：

问题类型	示例
物业服务质量	物业卫生差、安保不到位、公共设施（如电梯、路灯）长期不维修、小区绿化荒废等。
物业收费问题	物业费不透明、乱收费、捆绑收费、擅自提高收费标准等。
小区公共收益	小区广告、停车、摊位等公共收益未公示或未用于小区公共事务。
业主委员会	成立业委会遇到困难、业委会不作为或违规操作、对业委会决议有异议等。
维修资金使用	申请使用维修资金被物业或业委会无故拖延、使用不透明等。
历史遗留问题	开发商遗留问题（如规划不符、配套不全）导致的物业纠纷。

希望以上信息能帮助到您！

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