佳兆业物业具体负责哪些服务？

佳兆业物业是一家提供专业物业管理服务的综合性服务供应商，它不仅负责我们通常理解的“小区保安保洁”，更提供从基础到高端、从线下到线上的全方位、多元化的服务。

我们可以从以下几个方面来理解它的业务：

核心业务：基础物业管理服务

这是所有物业公司最根本的业务，也是佳兆业物业的立身之本,主要包括：

1. 安保服务：负责小区/大厦的门岗值守、巡逻、监控管理、消防安全检查和应急处理,确保人员和财产安全。
2. 清洁与绿化服务：负责公共区域的日常清洁（如楼道、电梯、大堂）、垃圾清运，以及园区绿化的养护、修剪和灌溉。
3. 设施设备维护：负责公共设施（如电梯、供水供电系统、消防系统、门禁系统）的日常巡检、保养和维修,确保其正常运行。
4. 客户服务：设立服务中心，处理业主的咨询、报修、投诉和建议,是连接物业和业主的桥梁。
5. 车辆与停车场管理：负责小区内车辆的进出管理、停车秩序维护和收费。

这些服务旨在为业主创造一个安全、整洁、舒适、有序的居住和工作环境。

延伸业务：多元化与增值服务

为了提升业主生活品质和增加公司收入，佳兆业物业大力发展了多元化的增值服务,这也是现代物业公司发展的主要方向。

1. 社区生活服务：

   • 资产管理：如房屋的租赁、买卖中介服务。
   • 家政服务：提供专业的保洁、保姆、月嫂等。
   • 居家养老：针对老年业主提供助餐、助洁、健康咨询等上门服务。
   • 社区团购/零售：通过线上平台或线下驿站，提供生鲜、日用品等配送服务。

2. 资产管理服务：

   • 商业/写字楼管理：除了住宅，佳兆业物业也管理其集团开发的购物中心、写字楼等，提供专业的招商、运营和物业管理服务。
   • 公共设施管理：承接政府或企业的公共项目，如学校、医院、产业园、政府大楼的物业管理。

3. 智慧社区服务：

   • 这是佳兆业物业的一个重要发展方向，利用物联网、大数据和移动互联网技术，打造“智慧社区”。
   • 具体应用：
     • 智慧门禁：人脸识别、手机APP开门。
     • 智慧停车：无感支付、车位引导。
     • 线上服务平台：通过“佳兆业物业”APP，业主可以在线缴纳物业费、报修、投诉、参与社区活动等，实现“一键服务”。
     • 智能安防：部署智能摄像头、烟感报警器等,提升社区安全等级。

品牌与市场定位

• 品牌名称：佳兆业物业（全称：佳兆业美好集团有限公司，股票代码：2168.HK）。
• 市场定位：它定位为“中国领先的智慧生活服务商”，这个定位体现了它从传统的“管理者”向现代的“服务者”和“生活赋能者”的转变。
• 服务标准：佳兆业物业通常强调其“金钥匙”国际服务标准，致力于提供高品质、精细化的服务，尤其在其开发的高端楼盘中,这一点体现得更为明显。

佳兆业物业的业务可以概括为：

以传统的住宅、商业、公共设施等基础物业管理为根基，大力发展智慧社区和多元化增值服务，通过线上线下相结合的方式，为业主和用户提供从“基础保障”到“品质生活”的一站式智慧生活解决方案。

对于普通业主来说，如果你住在佳兆业物业管理的社区，你不仅能享受到基础的安保保洁服务，还能体验到便捷的APP缴费、智能门禁，以及可能参与到的社区团购、邻里活动等更丰富的服务内容。

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