成都房管局物业管理科主要负责什么？

核心职能概述

首先需要明确一点,“物业管理科”通常是成都市住房和城乡建设局（简称“成都市住建局”，原“成都市房管局”机构改革后的名称）的内设机构，它负责全市物业管理行业的监督、指导和管理工作。

其主要职责可以概括为以下几个方面：

1. 政策法规制定与宣传：贯彻执行国家、省、市关于物业管理的法律法规和政策，并结合成都实际，制定相关实施细则和管理办法。
2. 行业监督管理：对全市物业服务企业、业主大会和业主委员会的成立、运作进行指导和监督，规范物业服务行为。
3. 市场准入与退出：负责物业服务企业资质管理（目前国家层面已取消资质，但地方仍有备案等管理要求）、物业服务合同备案、物业项目承接查验备案等。
4. 专项维修资金管理：指导和监督全市物业专项维修资金的交存、核算、管理和使用，确保资金安全、规范、高效。
5. 矛盾调解与信访处理：受理和处置关于物业管理的投诉、信访和纠纷，指导各区（市）县开展物业矛盾纠纷调解工作。
6. 信用体系建设：建立和完善物业服务企业信用档案，实施“红黑名单”制度，对物业服务企业进行信用评价和监管。
7. 指导老旧院落改造：参与和指导全市老旧院落改造提升工作中的物业管理相关事宜。

官方联系方式

如果您需要联系或前往该科室,以下是最新的官方信息：

• 主管单位：成都市住房和城乡建设局
• 内设机构：物业管理处 (原物业管理科)
• 办公地址：成都市青羊区西华门街32号（市人民政府院内）
• 办公电话：028-61881152 (此为业务咨询电话，建议先电话咨询确认)
• 官方网站：成都市住房和城乡建设局官网 (cdcdj.chengdu.gov.cn)

  网站上有最新的政策文件、办事指南、通知公告和在线服务入口。

温馨提示：

• 电话咨询：在拨打电话前，请准备好您要咨询的问题，以便高效沟通，由于电话可能繁忙，请耐心等待或选择非高峰时段拨打。
• 现场办理：如果需要前往现场办理业务，建议提前通过官网或电话确认所需材料清单、办公时间，并最好预约，以免白跑一趟。

常见业务办理指南

物业服务合同备案

• 办理对象：开发建设单位或业主委员会与新选聘的物业服务企业。
• 办理依据：《成都市物业管理条例》等法规。
• 所需材料（一般包括，具体以官网要求为准）：
  • 《物业服务合同备案申请表》。
  • 签订的《物业服务合同》原件及复印件。
  • 业主大会选聘物业服务企业的决议（如适用）。
  • 物业服务企业营业执照复印件。
• 办理流程：
  1. 登录“成都市住房和城乡建设局官网”找到“政务服务”或“网上办事”入口。
  2. 搜索“物业服务合同备案”事项。
  3. 在线填写申请表并上传所需材料电子版。
  4. 等待后台审核,审核通过即完成备案。

业主委员会备案

• 办理对象：新成立或换届选举产生的业主委员会。
• 办理地点：通常是物业所在地的街道办事处或乡镇人民政府，区住建局（房管局）负责指导监督，具体备案手续在街道办办理。
• 所需材料（一般包括）：
  • 业主委员会备案申请表。
  • 业主大会和业主委员会的议事规则。
  • 业主大会决定成立业主委员会和选举产生委员的会议记录。
  • 业主委员会委员的名单、身份证明复印件。
  • 物业管理区域划分证明文件。
• 流程：小区业委会筹备组完成选举后，将材料提交至街道办，街道办进行材料审核和现场公示，公示无异议后予以备案。

专项维修资金交存与使用

• 交存：新建商品房在办理入住前，购房者需将首期专项维修资金存入专户，由开发商代收后统一交存。
• 使用：当小区共用部位、共用设施设备出现需要维修、更新和改造的情况时，可以申请使用专项维修资金。
  • 申请流程：由业主委员会或相关业主提出申请 → 街道办（社区）核实 → 物业企业制定方案并公示 → 向所在区住建局（房管局）或其委托的机构申请资金使用审批 → 审批通过后划拨资金。
• 重要提示：专项维修资金的使用有严格的程序和规定，通常需要达到一定比例的业主同意（如“双三分之二”业主同意），具体以《成都市物业管理条例》为准。

如何查询最新政策和办理流程？

最权威、最及时的渠道永远是官方网站：

1. 访问官网：打开“成都市住房和城乡建设局”官网。
2. 查找信息：
   • “政策法规”栏目：可以找到所有关于物业管理的条例、办法、通知等原文。
   • “政务服务”或“网上办事”栏目：可以查询所有物业相关的行政许可、备案等事项的办事指南、所需材料清单、在线申请入口和办理进度。
   • “互动交流”或“信访咨询”栏目：可以进行在线提问或提交投诉建议。

当您遇到与物业管理相关的问题时,可以按照以下思路操作：

• 日常咨询、政策查询：访问“成都市住建局”官网或拨打咨询电话 028-61881152。
• 业主委员会备案：联系小区所在地的街道办事处或乡镇人民政府。
• 小区内部矛盾调解：首先联系社区居委会和街道办事处，他们是基层矛盾调解的第一道关口。
• 投诉物业服务企业：可以向区级住建局（房管局）或街道办投诉，也可以通过“成都住建”官方微信等渠道反映。
• 现场办理重要业务：直接前往成都市青羊区西华门街32号的市住建局，但务必提前电话确认和预约。

希望这份详细的指南能对您有所帮助！

标签： 业主权益 行业规范