【XX物业】诚聘项目经理 - 共筑美好家园
职位基本信息
- 职位名称: 物业项目经理
- 所属部门: 运营管理部 / 项目部
- 工作地点: [请填写具体城市、区域或项目名称]
- 汇报对象: 运营总监 / 公司总经理
- 招聘人数: [请填写人数,如:1名]
- 职位性质: 全职
职位描述
作为我们项目团队的领导者,您将全面负责指定物业项目的整体运营、服务品质、客户关系和团队管理,致力于提升业主/住户的满意度和项目的品牌价值,确保项目的经营指标达成。

(图片来源网络,侵删)
主要工作职责:
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全面运营管理:
- 全面负责物业项目的日常运营管理工作,确保各项服务流程(安保、保洁、绿化、工程、客服等)的标准化、规范化执行。
- 制定并监督执行年度、季度、月度工作计划,确保服务质量和效率。
- 负责项目的安全生产、消防安全、应急事件处理,确保项目安全无事故。
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客户关系维护:
- 作为项目第一责任人,建立并维护与业主/住户、业委会、开发商的良好沟通关系。
- 定期组织业主恳谈会、社区文化活动,积极处理业主投诉与建议,提升客户满意度和忠诚度。
- 定期进行业主满意度调查,并根据反馈持续改进服务。
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团队建设与管理:
(图片来源网络,侵删)- 负责项目团队(包括客服、安保、工程、保洁等)的招聘、培训、绩效考核和激励。
- 建立积极向上的团队文化,提升团队凝聚力和专业素养。
- 确保团队成员严格遵守公司规章制度和操作规程。
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财务管理与成本控制:
- 负责编制项目年度预算,并严格控制运营成本,确保在预算范围内实现经营目标。
- 负责物业费、停车费等各项费用的催缴工作,确保收费率达到公司要求。
- 定期进行财务分析,向公司汇报经营状况。
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品质提升与创新:
- 导入和推行新的管理理念、服务模式和技术工具,持续提升服务品质。
- 负责项目的品质体系建设和维护,配合公司完成各项内部/外部审核。
- 关注行业动态,提出合理化建议,推动项目增值服务的发展。
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对外协调:
作为项目代表,与政府部门(街道、派出所、城管等)、供应商、维修单位等保持良好沟通与协作。
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任职要求
基本要求:
- 年龄30-45岁,身体健康,形象良好。
- 大专及以上学历,物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。
- 持有物业管理师资格证书或相关上岗证书者优先。
工作经验:
- 5年以上物业行业从业经验,其中至少3年以上同岗位(项目经理/项目总监)管理经验。
- 有成功管理大型住宅、商业综合体、高端写字楼或产业园等类型项目的经验者优先。
- 熟悉物业项目全流程管理,包括前期介入、接管验收、日常运营和客户关系维护。
专业知识与技能:
- 精通国家及地方物业管理相关法律法规(如《物业管理条例》等)。
- 熟悉物业管理的各项业务流程(安保、保洁、绿化、工程、客服)及标准。
- 具备优秀的财务管理能力,能有效进行预算编制、成本控制和经营分析。
- 具备出色的组织协调能力、领导管理能力和团队建设能力。
- 具备优秀的沟通表达能力、谈判能力和客户关系维护能力。
- 熟练使用Office办公软件(Word, Excel, PowerPoint)及物业管理系统。
个人素质:
- 具备强烈的责任心、敬业精神和主人翁意识。
- 抗压能力强,能从容应对突发事件和复杂局面。
- 结果导向,具备出色的计划、执行和解决问题的能力。
- 形象气质佳,有亲和力,服务意识强。
我们提供
- 薪酬福利:
- 具有竞争力的薪酬: 年薪 [15万 - 25万] + 项目绩效奖金(具体面议,能力优秀者薪资可上浮)。
- 完善的福利体系: 五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、定期体检、员工旅游、餐补/交通补贴等。
- 项目分红/超额利润奖励: 与项目经营业绩强挂钩,激励优秀管理者。
- 职业发展:
- 清晰的职业晋升通道(项目经理 -> 区域总监 -> 运营总监)。
- 丰富的内外部培训资源,助力个人能力持续提升。
- 参与公司重大决策和战略规划的机会。
- 工作环境:
- 和谐、积极、尊重人才的团队氛围。
- 稳定、规范、有发展前景的平台。
- 公司提供住宿或住房补贴(根据项目情况而定)。
招聘流程
- 简历投递
- 简历筛选
- 初试(HR面试)
- 复试(业务部门/高管面试)
- 背景调查
- 发放Offer
- 入职办理
如何申请
如果您对这个职位感兴趣,并且相信自己能胜任,请将您的个人简历(附照片)发送至我们的招聘邮箱:[请填写您的招聘邮箱]
- 邮件主题请注明: “应聘项目经理 - [您的姓名] - [信息来源,如:XX招聘网]”
- 我们将对所有应聘者的信息予以保密,合则约见面试。
期待您的加入,与我们一同打造卓越的物业服务品牌!
[XX物业管理有限公司] [发布日期]
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