物业企业安全管理制度

[您的公司名称] 物业企业安全管理制度

第一章 总则

第一条 目的与依据 为规范公司及所管辖物业项目的安全管理行为，预防、控制和消除各类安全事故，保障业主、用户及公司员工的生命财产安全，维护正常的公共秩序，提升物业服务品质，依据《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合公司实际情况,特制定本制度。

第二条 适用范围 本制度适用于[您的公司名称]（以下简称“公司”）及下属所有物业管理处、项目部的全体员工、物业服务范围内的业主、住户、访客及所有进入物业区域的单位与个人。

第三条 基本原则

1. 安全第一，预防为主：将安全工作置于首位，通过事前预防、过程控制,最大限度地减少事故发生。
2. 全员参与，责任到人：建立“横向到边、纵向到底”的安全责任体系,明确各级人员的安全职责。
3. 综合治理，持续改进：整合人防、物防、技防等多种手段，定期评估安全工作效果,不断优化管理措施。
4. 依法管理，规范操作：所有安全管理活动必须遵守国家法律法规及行业标准。

第二章 组织机构与职责

第四条 组织机构

1. 公司安全管理委员会：是公司安全工作的最高决策机构，由公司总经理任主任，分管副总经理任副主任,各部门负责人及各项目经理为成员。
2. 安全管理部（或指定部门）：是公司安全工作的日常管理和执行机构，负责制度的制定、监督、检查、培训及应急响应的组织协调。
3. 各物业管理处/项目部：是本单位安全工作的直接责任主体，设立安全主管（或由项目经理兼任）,负责本项目的日常安全管理。

第五条 各级职责

1. 公司总经理：对公司安全工作负总责，审批安全管理制度和年度计划,保障安全投入。
2. 分管副总经理：协助总经理负责安全管理工作,组织安全检查和事故调查。
3. 安全管理部：
   • 组织制定和修订公司安全管理制度和应急预案。
   • 组织开展公司级安全培训和宣传教育。
   • 定期对各项目进行安全巡查、考核与评估。
   • 监督消防、监控、门禁等安防系统的运行与维护。
   • 负责公司安全事故的统计、分析和报告。
4. 项目经理：是本项目安全第一责任人,全面负责本项目的安全管理。
5. 各部门员工：履行本岗位安全职责，遵守安全操作规程,发现隐患及时报告。

第三章 安全管理核心内容

第六条 治安防范管理

1. 门禁管理：严格执行门卫制度，对人员、车辆进行查验、登记，对外来访客实行“谁申请、谁负责”的原则。
2. 巡逻管理：建立24小时巡逻制度，明确巡逻路线、频次和重点区域（如车库、设备房、偏僻角落等）,并做好巡逻记录。
3. 监控管理：确保监控系统24小时正常运行，录像资料保存时间不少于30天，监控室值班人员严禁脱岗、睡岗。
4. 车辆管理：规范停车场管理，引导车辆有序停放，防止车辆刮擦、盗窃,严禁堵塞消防通道。

第七条 消防安全管理

1. 消防设施：定期检查、维护、保养消防栓、灭火器、烟感报警器、喷淋系统、防火门、消防通道等,确保其完好有效。
2. 消防控制室：实行24小时专人值班制度，持证上岗,熟练掌握设备操作和应急程序。
3. 用火用电用气管理：
   • 严禁在公共区域、楼道、安全出口堆放易燃易爆物品。
   • 严禁私拉乱接电线,严禁超负荷用电。
   • 定期检查燃气管道、阀门,对餐饮等用气单位重点监管。
4. 消防宣传与演练：每年至少组织两次全员消防知识培训和一次消防应急演练,提高员工和业主的应急处置能力。

第八条 公共秩序维护

1. 装修管理：制定严格的装修管理规定，对装修人员、材料、施工时间进行管控，防止破坏建筑主体结构和公共设施,杜绝违章施工。
2. 噪音管理：规定禁止进行产生噪音施工的时间段（如午休、夜间），并对装修、娱乐等噪音进行劝导和制止。
3. 宠物管理：劝导业主文明养犬，及时清理宠物粪便,防止犬只扰民或伤人。
4. 纠纷调解：建立快速响应机制，及时调解业主之间、业主与物业之间的各类纠纷,防止事态扩大。

第九条 设施设备安全管理

1. 电梯管理：严格执行电梯年检制度，配备持证电梯管理员，定期进行维护保养,张贴安全检验合格标志和警示标识。
2. 设备房管理：配电室、水泵房、锅炉房等设备房为重地，严禁无关人员进入，并做好“三防”（防火、防潮、防小动物）工作。
3. 高空坠物管理：定期检查外墙、空调外机、外悬物等，提醒业主不要在窗外放置花盆等物品，设立警示标识,禁止高空抛物。

第十条 自然灾害与应急管理

1. 预警机制：密切关注气象预警信息，提前做好防汛、防台风、防冻等准备工作。
2. 应急预案：针对火灾、地震、停水停电、群体性事件等制定专项应急预案,并定期组织演练。
3. 应急物资：配备必要的应急物资，如沙袋、手电筒、急救箱、对讲机等,并确保其处于良好状态。

第四章 安全教育与培训

第十一条 员工培训

1. 岗前培训：新员工必须接受不少于8小时的安全知识培训,考核合格后方可上岗。
2. 在岗培训：每年组织全体员工进行至少一次安全知识复训和技能考核。
3. 专项培训：对消防控制室值班员、电梯管理员、电工等特种作业人员,必须进行专业培训和持证上岗。

第十二条 业主/用户宣传

1. 公告栏宣传：在小区公告栏定期张贴安全提示、防火防盗知识、法律法规等。
2. 线上平台推送：利用微信群、APP等线上渠道,向业主推送安全信息。
3. 组织活动：举办“安全生产月”、“消防日”等主题活动,提高业主的安全意识和自救能力。

第五章 监督检查与责任追究

第十三条 日常检查 各项目每日由值班经理或主管进行安全巡查，填写《安全巡查记录表》,发现问题立即整改或上报。

第十四条 定期检查 公司安全管理部每季度组织一次对各项目的全面安全大检查,检查结果与项目绩效考核挂钩。

第十五条 隐患整改 对检查中发现的安全隐患，下达《安全隐患整改通知书》，明确整改责任人、措施和期限，整改完成后需进行复查验证,形成闭环管理。

第十六条 责任追究 对在安全管理工作中失职、渎职，导致安全事故发生的，公司将根据情节严重程度，对相关责任人进行处罚,包括但不限于：

1. 口头警告、通报批评。
2. 经济处罚（罚款、扣发奖金）。
3. 降职、调离岗位。
4. 解除劳动合同。
5. 涉嫌违法犯罪的,移交司法机关处理。

第六章 附则

第十七条 制度解释 本制度由公司安全管理部负责解释。

第十八条 生效日期 本制度自发布之日起正式施行，以往相关规定与本制度不符的,以本制度为准。

第十九条 修订 本制度将根据国家法律法规及公司发展情况适时进行修订。

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