第一步：起诉前的准备（关键环节）
在正式去法院立案之前，做好以下准备工作至关重要,甚至能决定您官司的成败。
（图片来源网络，侵删）
明确起诉的“事由”（告什么）
首先要搞清楚，您为什么要告物业公司？以下是常见的起诉事由,您可以看看属于哪一种：
-
不作为或服务不到位（最常见）：
- 卫生问题： 公共区域长期脏乱差,垃圾未及时清运。
- 安保问题： 门禁形同虚设，外来人员随意进出，车辆被盗、被划。
- 设施维护： 电梯、公共照明、消防设施等损坏后长期未维修。
- 绿化问题： 小区绿化枯萎、杂草丛生。
- 管理混乱： 车位分配不公,私搭乱建无人管。
-
乱作为或违规收费：
- 违规收费： 擅自提高物业费、停车费,或收取合同中未约定的费用。
- 账目不透明： 物业费、公共收益（如电梯广告、公共区域租金）等收支情况不公开、不透明。
- 违规处置： 擅自占用业主共有区域（如公共绿地、楼道）,或将公共收益据为己有。
-
侵害业主权益：
（图片来源网络，侵删）- 侵犯物权： 物业公司占用您的私人空间,或强行在您的车位上锁。
- 合同违约： 物业公司没有按照《物业服务合同》的约定履行义务。
- 侵权行为： 因物业公司管理不善，给您或您的家人造成了人身伤害或财产损失（如因地面湿滑摔倒、因消防栓无水导致火灾损失扩大等）。
确定诉讼请求（想要什么结果）
“事由”是原因，“诉讼请求”是您希望法院判决的结果，请求必须具体、明确、合法,常见的诉讼请求包括：
- 要求履行合同义务： “判令被告立即修复小区X号楼的公共照明。”
- 要求停止侵害、排除妨碍： “判令被告立即停止在楼道堆放杂物，并清理干净。”
- 要求赔偿损失： “判令被告因管理不善导致原告车辆被划，赔偿维修费XXX元。”
- 要求退还费用： “判令被告退还多收取的2025年度物业费XXX元。”
- 要求公开账目： “判令被告公开2025年至2025年度小区公共收益的详细账目。”
- 要求确认行为无效： “判令被告将小区公共区域的广告收益归全体业主所有。”
- 要求赔礼道歉： （适用于造成名誉损害等情况）
收集和整理证据（打官司的核心）
“谁主张，谁举证”，您提出的诉讼请求，都需要用证据来支持，证据越充分,胜算越大。
需要收集的核心证据包括：
-
证明主体身份的证据：
- 您的身份证明： 您的身份证复印件。
- 物业公司的身份证明： 工商查询打印的物业公司《企业信用信息公示报告》（可以去“国家企业信用信息公示系统”网站查询并下载）。
-
证明法律关系的证据：
- 《物业服务合同》： 这是最重要的证据！无论是前期物业合同还是业委会签订的合同，都要找到原件或复印件，如果没有书面合同，可以提供前期物业的招投标文件、开发商的宣传资料、物业费收据、业主公约等,用以证明事实上的服务关系。
- 您是业主的证据： 房屋所有权证（房产证）或不动产权证书。
-
证明物业公司违约或侵权的证据（根据您的“事由”针对性收集）：
- 照片、视频： 这是最直观的证据，拍摄脏乱的公共区域、损坏的设施、乱停放的车辆、被堵塞的消防通道等。注意： 最好在拍摄时显示日期,可以拍摄带有当天报纸或手机日期显示的画面。
- 书面沟通记录：
- 向物业的投诉信、函、邮件、微信/短信聊天记录： 证明您已经向物业提出了问题，但物业未处理。重要提示： 尽量使用书面形式,保留好发送和接收记录。
- 物业的回复函、通知、公告： 证明物业的回应或其管理行为。
- 证人证言：
- 其他业主的证言,可以证明问题普遍存在或物业长期不作为。
- 如果有目击者（如事故现场的邻居）,可以请他们出庭作证或提供书面证言。
- 损失证明（如要求赔偿）：
- 财产损失： 维修发票、报价单、鉴定报告（如车辆划痕）。
- 人身伤害： 医院病历、诊断证明、医疗费发票、误工证明等。
- 费用相关证据（如要求退费）：
- 物业费催缴通知单、您缴纳物业费的发票或收据。
- 公共收益的相关证据（如您看到广告牌的照片、与物业人员的沟通记录等）。
- 政府部门的处理记录：
如果您曾向住建局、街道办、12345市民热线等部门投诉，这些部门的投诉记录、处理结果或回访记录也是非常有利的证据。
第二步：提起诉讼（程序性步骤）
准备工作就绪后,就可以正式进入法律程序了。
确定管辖法院
- 通常由“被告住所地”人民法院管辖。
- 对于物业服务合同纠纷，也可以由“合同履行地”人民法院管辖,合同履行地一般就是您所居住的小区所在地。
- 建议： 直接到您小区所在地的基层人民法院（通常是区/县人民法院）咨询立案,他们最清楚管辖权问题。
撰写《民事起诉状》
这是向法院提交的正式法律文件,需要包含以下内容：
- 民事起诉状。
- 当事人信息：
- 原告（您）： 姓名、性别、身份证号、住址、联系电话。
- 被告（物业公司）： 公司全称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、注册地址、联系电话。
- 诉讼请求： 清晰、明确地列出您希望法院判决的事项（参考上文）。
- 事实与理由： 这是起诉状的核心，用简洁、客观的语言，按时间顺序陈述整个事情的经过：
- 您和物业公司之间存在什么服务关系。
- 物业公司具体做了什么（或不做什么）,构成了违约或侵权。
- 这些行为给您造成了什么损害或困扰。
- 您因此提出哪些诉讼请求。
- 注意： 这部分要实事求是，不要夸大或捏造,但要把关键事实说清楚。
- 此致： XXXX人民法院。
- 落款： 原告签名、按手印,并写上起诉日期。
提交立案材料
准备好以下材料,前往法院立案庭办理立案手续：
- 《民事起诉状》： 按被告人数+1份提交（告一个公司，提交2份）。
- 证据材料： 所有证据的复印件，按被告人数+1份提交，并整理成册，自己保留一份原件,证据清单要写清楚每一项证据的名称和证明目的。
- 您的身份证明： 原告身份证原件及复印件。
- 被告的身份证明： 物业公司的工商信息打印件。
- 诉讼费： 法院会根据您的诉讼请求金额计算案件受理费（诉讼费），您可以在立案时现金缴纳，或通过法院指定的账户/线上方式缴纳，如果败诉,通常由败诉方承担。
第三步：诉讼过程中的注意事项
- 保持沟通： 保持与法院的联系，按时出庭,遵守法庭纪律。
- 调解优先： 法院在立案后或开庭前，通常会组织调解，如果调解方案您能接受，可以达成调解协议，效力与判决书相同,且能节省时间和精力。
- 专业咨询： 如果案件复杂或涉及金额较大，建议咨询或聘请专业律师，律师能更好地帮您分析案情、整理证据、在法庭上进行专业辩论。
起诉物业公司需要什么？
一句话总结：一个清晰的“事由”，一份明确的“请求”，一套扎实的“证据”，一份规范的“起诉状”，以及缴纳相应的“诉讼费”。
最后提醒，诉讼是解决纠纷的最后手段，耗时耗力，在起诉前，建议您先尝试通过业主委员会、社区居委会、街道办或相关主管部门进行协商和投诉,往往能以更低的成本解决问题。
版权声明：除非特别标注，否则均为本站原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。
