武汉医院物业经理招聘有何要求？

核心岗位职责与要求

医院物业经理的职责远超普通物业，核心在于医疗环境的特殊性，即安全、感染控制、服务与效率的平衡。

核心职责:

1. 全面运营管理:

   • 负责医院物业团队的日常管理，包括保洁、安保、工程维修、绿化、运送等所有外包或自营服务。
   • 制定并执行年度、季度、月度工作计划和预算,确保服务质量与成本控制。
   • 建立并完善各项操作规程（SOP）,特别是针对医疗区域的规范。

2. 医疗感控与环境卫生:

   • 这是重中之重。 严格监督医院公共区域（门诊、大厅、走廊）、医疗辅助区域（手术室、检验科、病房）的清洁与消毒工作。
   • 确保医疗废物（锐器盒、感染性垃圾等）的分类、收集、转运和暂存符合国家及院感控制规范。
   • 管理清洁器械、消毒剂的使用,确保安全有效。
   • 定期组织环境采样检测,配合院感部门的工作。

3. 安全管理与应急处理:

   • 负责医院的消防安全管理,定期组织消防演练和设施检查。
   • 管理安保团队，维护医院正常秩序，处理医托、纠纷等突发事件。
   • 制定并演练针对停水、停电、火灾、公共卫生事件（如疫情）等突发事件的应急预案。
   • 管理医院停车场,确保交通顺畅。

4. 设施设备维护:

   
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   • 管理工程维修团队，负责医院公共设施（电梯、空调、给排水、照明、弱电系统等）的日常巡检、维护和紧急维修。
   • 确保医院后勤支持系统（如制氧、负压吸引、物流传输系统）的稳定运行。
   • 协调与院方设备科、总务科的工作。

5. 客户关系与沟通协调:

   • 作为物业方的主要对接人，与医院院方领导、各临床科室、医技科室保持良好沟通。
   • 定期召开协调会，听取院方需求,及时解决服务中存在的问题。
   • 处理患者及家属的投诉和建议,提升服务满意度。

6. 团队管理与培训:

   • 负责物业团队的招聘、培训、绩效考核和激励。
   • 特别强调： 必须对员工进行医院感染控制知识、医疗废物处理规范、服务礼仪、消防安全等专项培训。

任职要求:

1. 学历与专业:

   • 大专及以上学历，物业管理、环境工程、行政管理、酒店管理等相关专业优先。
   • 持有物业管理师、消防设施操作员等相关证书者优先。

2. 工作经验:

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 硬性要求： 5年以上大型物业（最好是三甲医院或高端综合体）管理经验，其中至少2年以上同岗位（项目经理/经理）经验。
   • 熟悉医院后勤管理流程和院感控制标准。

3. 核心能力:

   • 医院感控知识: 必须深刻理解并能执行院感控制相关规定,这是能否胜任的关键。
   • 应急管理能力: 头脑冷静,能快速响应和处置突发事件。
   • 沟通协调能力: 善于与医院内部各层级、外部供应商、政府部门沟通。
   • 成本控制能力: 具备较强的预算编制和成本核算能力。
   • 领导力与团队管理能力: 能够有效带领团队,激发员工积极性。
   • 熟练使用办公软件: 如Word, Excel, PowerPoint等。

武汉地区薪资范围

薪资受医院等级（三甲、二甲）、物业公司品牌（全国性龙头、本地公司）、项目体量等因素影响。

• 初级/项目经理: 8,000 - 12,000元/月

  通常指管理单一或小型项目,经验相对较浅。

• 资深/高级物业经理: 12,000 - 18,000元/月

  管理大型三甲医院项目，经验丰富,能全面负责。

• 区域/项目总监级别: 18,000 - 25,000+元/月

  负责一个区域多个项目或超大型旗舰医院项目,承担更多战略和管理职责。

注意： 优秀的医院物业经理非常稀缺，薪资上浮空间较大，大型物业公司（如万物云、保利物业、绿城服务、中奥到家等）的福利体系通常更完善。

求职渠道

1. 主流招聘平台 (线上):

   • BOSS直聘: 目前最主流的招聘App，信息更新快,可以直接与HR或用人部门负责人沟通。
   • 智联招聘 / 前程无忧: 传统招聘网站，大型企业发布信息较多,职位相对稳定。
   • 猎聘: 更偏向于中高端职位，如果您的资历非常优秀,可以重点关注。

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2. 行业垂直平台 (线上):

   • 中国物业管理协会官网: 可以了解行业动态和部分头部企业的招聘信息。
   • 各物业公司官网: 直接访问您心仪的物业公司官网，在“加入我们”或“人才招聘”栏目查找。

3. 人脉推荐 (线下):

   这是成功率最高的渠道之一，通过行业内的朋友、前同事或猎头推荐,往往能获得更多内部信息和机会。

4. 猎头公司:

   如果您有5年以上三甲医院物业项目经验，可以主动联系一些专注于地产或物业领域的猎头公司,他们会主动为您匹配高端职位。

求职准备与面试建议

1. 简历优化:

   • 突出医院经验： 在工作经历中，用数据化和具体案例来展示您的成就。
     • “成功将XX医院患者满意度从85%提升至95%。”
     • “主导制定《XX医院院感清洁SOP》，使院感检测合格率提升至99.8%。”
     • “优化成本控制方案，在保证服务质量的前提下，年度运营成本降低8%。”
   • 强调核心能力： 在自我评价部分，清晰列出您的医院感控、应急管理、团队管理等核心优势。

2. 面试准备:

   • 深入了解目标医院： 面试前，研究该医院的等级、特色科室、近期新闻和口碑,这能体现您的诚意和专业性。
   • 准备专业问题的答案：
     • “您认为医院物业和普通商业物业最大的区别是什么？您将如何应对？”
     • “如果医院突然接到卫健委的检查通知，您会如何在24小时内组织迎检工作？”
     • “请描述一次您处理过的重大安全事故或服务危机的经历。”
     • “您如何管理医院的医疗废物？请说出具体流程和注意事项。”
   • 准备向面试官提问：
     • “请问这个项目目前面临的最大挑战是什么？”
     • “医院对物业团队的核心考核指标（KPI）有哪些？”
     • “团队目前的构成和人员稳定性如何？”

3. 展现职业素养:

   面试时着装得体，言谈举止沉稳、专业,展现出您作为管理者的气场和解决问题的能力。

祝您在武汉找到心仪的医院物业经理职位！

标签： 物业运营 团队领导