医院物业安全管理制度如何有效落地？

XX医院物业安全管理制度

第一章 总则

第一条 目的与依据 为保障医院医疗、教学、科研工作的正常秩序，确保患者、医护人员、访客及医院财产的安全，预防和减少各类安全事故的发生，营造安全、稳定、和谐的就医和工作环境，依据《中华人民共和国消防法》、《医疗机构管理条例》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本院实际情况，特制定本制度。

第二条 适用范围 本制度适用于XX医院（以下简称“医院”）范围内所有物业管理活动，包括但不限于保安、保洁、工程维修、绿化、餐饮等服务及其所有工作人员，所有物业相关单位及人员均须遵守本制度。

第三条 基本原则 医院物业安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的原则，建立健全全员、全过程、全方位的安全责任体系。

第二章 组织机构与职责

第四条 医院安全管理委员会 医院成立安全管理委员会，由院领导牵头，各职能部门负责人组成，委员会是医院安全工作的最高决策机构，负责审定安全管理制度、监督安全措施落实、协调处理重大安全事故。

第五条 物业管理部门 物业管理部门是医院物业安全管理的直接责任部门，其主要职责包括：

1. 负责本制度的组织实施、监督、检查和修订。
2. 与各物业服务单位签订《安全责任书》，明确安全责任。
3. 定期组织物业人员进行安全培训和应急演练。
4. 协调处理物业服务范围内的各类安全隐患和突发事件。
5. 负责与医院保卫科、消防控制中心等部门的日常联络与协作。

第六条 各物业服务单位 各物业服务单位（如保安公司、保洁公司、工程维修公司等）是其服务区域安全管理的第一责任单位，其主要职责包括：

1. 严格遵守本制度及医院其他相关规定。
2. 配备足够数量、具备相应资质和技能的工作人员。
3. 建立内部安全操作规程和应急预案,并报物业管理部门备案。
4. 对本单位的员工进行岗前和在岗安全培训与考核。
5. 定期开展自查自纠,及时发现并整改安全隐患。

第七条 岗位职责

1. 保安主管/队长： 负责本班次/区域的全面安全工作，包括人员调配、巡逻检查、应急指挥、事件报告等。
2. 保安员： 负责门岗值守、巡逻防控、车辆引导、消防监控、秩序维护等具体工作，是安全防范的直接执行者。
3. 保洁主管/领班： 负责保洁作业过程中的安全监督，包括化学品使用、防滑防摔、医疗废物处理等。
4. 工程维修主管/领班： 负责设施设备的安全运行，包括水、电、气、空调、电梯、消防系统的日常巡检和维护保养。
5. 全体物业员工： 有权制止和报告任何不安全行为，是本岗位安全的第一责任人。

第三章 保安安全管理

第八条 门禁管理

1. 出入口管理： 严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行查验、登记，患者及家属凭腕带/出入证进入，工作人员凭工牌进入。
2. 重点区域管控： 对手术室、ICU、药房、检验科、财务室、信息中心、档案室等重点要害部位，实行严格的出入管理，非授权人员禁止入内。
3. 夜间及节假日管理： 加强夜间及节假日的门禁力量，对非工作时间进入医院的人员和车辆进行更严格的审查。

第九条 巡逻管理

1. 巡逻频次与路线： 制定详细的巡逻路线和时间表，确保对医院公共区域、楼道、停车场、外围等进行24小时不间断巡逻。
2. 巡逻人员需检查消防设施是否完好、门窗是否锁闭、有无可疑人员或物品、有无漏水漏电、有无安全隐患等。
3. 记录与报告： 巡逻人员需填写《巡逻记录表》，发现异常情况立即上报并采取初步措施。

第十条 秩序维护

1. 人流疏导： 在门诊、急诊、收费处、药房等人员密集区域，配合医护人员进行人流疏导，防止拥挤踩踏。
2. 纠纷处理： 遇到医患纠纷或其他突发事件，应立即到场维持秩序，保护现场，并迅速上报医院保卫科和相关部门，严禁激化矛盾。
3. 车辆管理： 指引车辆有序停放，保障消防通道、急救通道畅通无阻。

第四章 消防安全管理

第十一条 消防设施管理

1. 定期检查： 物业工程部门每日对消防栓、灭火器、烟感报警器、应急照明、疏散指示标志等设施进行巡查，确保其完好有效。
2. 标识清晰： 所有消防设施必须设置明显、规范的标识，并定期检查标识的清晰度。
3. 通道畅通： 严禁任何单位和个人占用、堵塞、封闭消防通道和安全出口。

第十二条 用火用电用气安全管理

1. 动火作业管理： 严格执行动火审批制度，因施工、维修等需要进行动火作业的，必须办理《动火许可证》，并清除周边可燃物，配备灭火器材，设专人监护。
2. 用电安全管理： 定期检查线路、开关、插座，严禁私拉乱接电线，严禁超负荷用电，下班后应关闭不必要的电源。
3. 用气安全管理： 厨房、锅炉房等使用燃气的区域，必须加强通风，定期检查燃气管道和阀门，使用后及时关闭总阀。

第十三条 应急预案与演练

1. 预案制定： 制定详细的《火灾应急预案》，明确报警、疏散、灭火、救援等流程和人员分工。
2. 定期演练： 每半年至少组织一次全员参与的消防应急演练，包括报警程序、初期火灾扑救、人员疏散引导等，并做好记录和评估。

第五章 其他专项安全管理

第十四条 工程维修安全

1. 作业前安全交底： 进行维修作业前，必须进行安全技术交底，明确危险点和防范措施。
2. 高空作业： 进行外墙清洗、灯具维修等高空作业时，必须使用合格的脚手架或升降平台，作业人员系好安全带。
3. 带电作业： 严格遵守电气安全操作规程，必须由持证电工操作，并严格执行“工作票”制度。

第十五条 保洁作业安全

1. 化学品管理： 清洁剂、消毒剂等化学品必须专柜存放、专人管理，并张贴安全技术说明书（MSDS），员工使用时需佩戴必要的防护用品。
2. 防滑防摔： 在湿滑地面放置“小心地滑”警示牌，及时清理积水，保洁员作业时注意自身安全，防止滑倒摔伤。
3. 医疗废物处理： 严格按照医院规定，分类、收集、暂存和转运医疗废物，防止交叉感染和环境污染。

第十六条 医疗废物与垃圾管理

1. 分类收集： 严格按照“医疗废物”和“生活垃圾”的分类要求进行收集，严禁混放。
2. 规范转运： 医疗废物由专人、专车、专线转运至暂存点，并做好交接记录。
3. 暂存管理： 医疗废物暂存点应上锁管理，定期消毒，防止流失和扩散。

第十七条 信息与网络安全

1. 保密义务： 所有物业员工不得泄露在工作中接触到的任何患者信息、医院商业秘密及技术信息。
2. 设备安全： 未经授权，不得随意操作医院的计算机、网络设备、监控系统等。

第六章 培训与演练

第十八条 培训制度

1. 岗前培训： 新入职员工必须接受不少于40小时的安全知识培训，考核合格后方可上岗，培训内容应包括本制度、消防安全、应急处理、职业防护等。
2. 在岗培训： 每年对所有物业员工进行至少一次在岗安全复训和考核。
3. 专项培训： 针对新法规、新设备、新风险，及时组织专项培训。

第十九条 演练要求 定期组织消防、反恐、防汛、停电、医疗废物泄漏等不同类型的应急演练，检验预案的有效性，提高员工的应急处置能力。

第七章 监督检查与责任追究

第二十条 日常检查 物业管理部门及各服务单位负责人每日对管辖区域进行安全巡查，发现问题立即整改，并做好记录。

第二十一条 定期检查 医院安全管理委员会和物业管理部门每月至少组织一次全院范围的安全大检查，对检查结果进行通报，并限期整改。

第二十二条 隐患整改 对检查中发现的安全隐患，实行“台账式”管理，明确整改责任人、整改措施和完成时限，整改完成后需进行复查验收，形成闭环管理。

第二十三条 责任追究

1. 对严格遵守本制度、在安全工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度规定,造成安全隐患或安全事故的，根据情节轻重，对相关责任人进行批评教育、经济处罚、直至解除劳动合同，构成犯罪的，移交司法机关处理。

第八章 附则

第二十四条 制度解释 本制度由医院物业管理部门负责解释。

第二十五条 制度生效 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

（附件，可根据需要添加）

• 附件1：《医院物业安全责任书》（范本）
• 附件2：《消防设施检查记录表》
• 附件3：《巡逻签到表》
• 附件4：《动火许可证》
• 附件5：《突发事件报告流程图》

XX医院 年 月 日

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