深圳机场物业服务公司有何特色？

深圳宝安国际机场的物业服务并非由单一公司负责，而是根据区域和业务类型，由多家专业的公司共同承担，其中最主要、最核心的是 深圳市机场物业服务有限公司。

下面为您详细介绍：

核心物业服务公司：深圳市机场物业服务有限公司

这是深圳机场集团旗下的全资子公司，是负责机场主体区域物业服务最核心、最主要的力量。

公司简介

• 隶属关系：隶属于 深圳市机场（集团）有限公司,是机场集团专业化发展的平台之一。
• 成立时间：成立于1998年,拥有超过20年的机场物业服务经验。
• 资质与荣誉：具备国家一级物业管理资质，并多次获得“全国物业管理优秀示范大厦/小区”、“深圳市物业服务品牌企业”等荣誉称号,是行业内的标杆企业。

主要服务范围

深圳市机场物业服务有限公司的服务覆盖了机场绝大部分的公共区域和办公区域,具体包括：

• 航站楼管理：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 保洁服务：负责T1、T3航站楼所有公共区域（如出发大厅、到达大厅、值机柜台、安检区、行李提取区、卫生间、商业区等）的日常清洁、消毒和垃圾清运。
  • 设备设施维护：负责航站楼内电梯、自动步道、空调、通风、给排水、消防、照明等公共设备的日常巡检、保养和应急维修。
  • 环境绿化：负责航站楼内外的绿化养护、花卉布置,营造舒适的环境。
  • 客户服务：在航站楼内提供问询指引、失物招领、特殊旅客帮扶、投诉处理等服务。
  • 秩序维护：协助进行公共区域的秩序维护、人流引导和安全管理。

• 飞行区管理：

  • 负责跑道、滑行道、停机坪等区域的道面清洁、巡查和应急保障。
  • 管理飞行区内的灯光、围界、标志牌等设施。

• 办公与商业区域管理：

  • 负责机场各办公楼、员工宿舍、食堂的后勤物业服务。
  • 为机场内的商业店铺、餐饮单位提供后勤支持和物业管理协调。

• 应急保障：

  在航班大面积延误、恶劣天气等突发事件中，负责现场的秩序维护、旅客安抚、物资供应等后勤保障工作。

  
  （图片来源网络，侵删）

其他参与服务的公司

除了机场物业这家核心公司，深圳机场作为一个庞大的“城市”，其物业服务生态是多元化的，其他一些公司也参与其中,主要包括：

航空公司自管或委托的贵宾服务

• 公司类型：各航空公司（如国航、南航、深航、海航等）或其委托的专业贵宾服务公司。
• 服务范围：专门负责各航空公司的贵宾休息室，这些服务是高端、定制化的，与公共区域的物业服务有本质区别,主要面向高端旅客。

专业领域的服务商

• 公司类型：专业的清洁公司、绿化公司、消杀公司、安保公司等。
• 服务模式：深圳市机场物业服务有限公司作为总包方，会将某些专项业务（如外墙清洗、特定区域的深度消杀、专业安保巡逻等）外包给这些更专业的公司来完成，这是一种常见的“总包-分包”模式。

停车场运营管理公司

• 公司类型：可能由机场集团旗下公司或专业停车管理公司运营。
• 服务范围：负责机场所有停车场的日常运营、车位引导、收费管理、安全监控等。

如何联系深圳机场物业服务公司？

如果您需要咨询、投诉或寻求帮助,可以通过以下方式：

1. 机场官方总服务热线：0755-96699

   这是深圳机场最直接、最有效的统一客服热线，无论您是在航站楼内遇到任何问题（如设施损坏、寻找物品、需要帮助等），都可以拨打此电话，接线员会根据您的需求，迅速联系到对应的服务部门（主要是机场物业）进行处理。

2. 航站楼内服务台：

   在T1和T3航站楼的出发层、到达层都设有明显位置的服务台或咨询中心,您可以现场向工作人员求助。

3. 官方网站/微信公众号：

   您可以通过访问“深圳宝安国际机场”官方网站或关注其官方微信公众号，获取信息、在线咨询或进行投诉建议。

• 核心主体：深圳市机场物业服务有限公司是深圳机场物业服务无可争议的核心,承担了绝大部分的公共区域管理职责。
• 服务生态：整个物业服务是一个由“核心总包商 + 专业分包商 + 特定业务运营商”共同构成的复杂体系，旨在为旅客和员工提供一个安全、高效、舒适、洁净的机场环境。
• 求助渠道：遇到问题时，拨打96699是最快、最有效的解决途径。

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