物业资质取消了吗？

这是一个非常常见且重要的问题,答案是：

“物业管理企业资质”这项行政审批制度已经在全国范围内被正式取消了。

但这并不意味着物业行业没有门槛了，而是管理方式发生了根本性的转变,下面为您详细解释一下：

核心变化：从“前置审批”到“事中事后监管”

1. 过去（取消前）：资质审批制

   • 模式：物业公司要想合法经营，必须先向政府主管部门（通常是住房和城乡建设局/房管局）申请《物业管理企业资质证书》。
   • 分级：资质分为一、二、三级，不同等级对应不同的注册资本、专业人员数量、管理项目面积等要求，等级越高,能承接的项目规模越大。
   • 性质：这是一种前置审批，没有资质，连营业执照都可能无法办理相应经营范围,更无法承接物业项目。

2. 取消后）：备案与信用监管制

   • 标志性文件：2025年，住建部发布《关于取消物业管理企业资质审批的通知》,明确取消了全国统一的物业企业资质审批。
   • 模式：政府不再对物业公司进行“准入资格”的行政审批，取而代之的是：
     • 备案制：物业公司成立后，只需向主管部门进行“备案”，告知其基本信息即可，这不再是审批,而是一种信息登记。
     • 信用监管：政府将重点转向对物业公司服务行为的监管，建立物业企业信用档案，将业主满意度、投诉率、违规记录、服务质量等信息纳入信用体系。
     • 市场选择：物业公司的市场竞争力，更多地由业主（或开发商）通过市场选择来决定，业主更看重的是公司的品牌、口碑、服务方案和管理能力,而不是一纸证书。

为什么取消资质审批？

取消资质审批是政府“简政放权”、激发市场活力的重要举措,主要目的是：

• 降低准入门槛：鼓励更多社会资本和优秀人才进入物业管理行业，促进市场竞争,让业主有更多选择。
• 转变政府职能：政府从“管资质”转向“管行为”，把精力放在制定行业标准、监督服务质量、处理违法违规行为上,更好地维护业主权益。
• 与国际接轨：国际上很多国家和地区对物业管理行业都采取市场化、备案制管理,取消资质有利于我国物业行业走向国际化。

取消后，行业门槛真的降低了吗？

是的，但新的、更实际的“门槛”已经形成：

1. 市场竞争门槛：没有资质等级限制，意味着大小公司可以在同一平台竞争，但实力强、口碑好、服务专业的公司更容易获得业主的信任和委托，形成“强者恒强”的局面。
2. 业主大会/业委会门槛：对于新建小区或业委会成立的小区，业主在选择物业公司时，会对其过往业绩、管理方案、人员配备、财务状况等进行严格的考察,这比一个简单的资质等级要复杂和严格得多。
3. 招投标门槛：在大型物业项目的招投标中，招标方（通常是开发商或业委会）会设定自己的“资格要求”，例如要求投标公司必须有管理过同类型（如高端住宅、商业综合体、医院等）项目的经验、注册资金达到一定数额、有专业的技术团队等,这些要求取代了过去的资质等级。
4. 品牌和口碑门槛：这是最重要的无形门槛，一个拥有良好品牌和口碑的物业公司,是其最核心的竞争力。

地方性的“备案”或“服务能力证明”

需要特别注意的是，虽然国家层面的“资质”取消了，但部分省市可能会保留或出台地方性的备案或服务能力证明要求。

• 例如：一些城市可能会要求在本市承接业务的物业公司，必须先到当地的住建部门进行“备案”,以便于政府掌握辖区内物业企业的情况。
• 性质：这种备案通常是告知性的，而不是审批性的,不构成市场准入的壁垒。

物业公司资质确实已经取消，但这标志着物业管理行业从一个依赖政府审批的“计划”模式，走向了一个更加开放、更加依赖市场评价的“市场”模式，对于物业公司来说，挑战更大了，因为必须真正把服务做好才能生存；对于业主来说，选择权更大了，但也需要更理性地评估物业公司的综合实力。

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