成都物业管理协会职责与作用是什么？

成都市物业管理协会 (Chengdu Property Management Association)

成都市物业管理协会（简称“成都物协”）是由成都市从事物业管理及相关行业的单位自愿组成的、具有法人资格的行业性、非营利性社会组织，它在政府主管部门（主要是成都市住房和城乡建设局）的指导下，代表和维护全行业的共同利益和会员单位的合法权益，是政府与行业企业之间的桥梁和纽带。

它就是成都物业管理行业的“大家庭”和“代言人”。

主要职能与宗旨

协会的核心宗旨是“服务、代表、协调、自律”，其主要职能包括：

1. 桥梁纽带作用：

   • 上传下达： 向会员单位传达国家及地方政府的法律、法规、政策和行业动态。
   • 下情上达： 向政府主管部门反映行业诉求、问题和建议，参与行业政策的调研和制定，为政府决策提供参考。

2. 行业服务功能：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 培训交流： 组织开展物业管理从业人员（如项目经理、客服、工程、安保等）的专业培训、技能竞赛和行业交流，提升从业人员的整体素质。
   • 信息服务： 建立行业信息平台，发布行业研究报告、数据统计、市场动态等，为会员单位提供信息支持。
   • 参观考察： 组织会员单位到国内外优秀物业管理企业参观学习，借鉴先进经验和模式。

3. 行业自律与规范：

   • 制定行规行约： 推动行业标准化建设，制定和推广物业服务标准、服务规范，引导行业诚信经营。
   • 信用体系建设： 参与行业信用评价，对会员单位的信用进行记录和公示，营造公平竞争的市场环境。
   • 处理投诉： 接受和处理行业内关于服务质量、收费等方面的投诉，调解会员单位之间、会员与业主之间的纠纷。

4. 维护行业权益：

   • 代表行业： 代表全行业参与各类社会活动，维护行业的整体利益和声誉。
   • 法律援助： 为会员单位提供法律咨询和支持，帮助其应对法律风险和诉讼。

5. 行业宣传与推广：

   • 树立品牌： 评选和表彰行业内的优秀项目、优秀企业和先进个人，树立行业标杆，提升行业社会形象。
   • 舆论引导： 通过媒体、网站、公众号等渠道，宣传物业管理行业的价值和贡献，增进社会对行业的理解和支持。

主要工作与活动

成都物协的工作内容非常丰富,具体活动包括但不限于：

• 年度会议与论坛： 定期召开会员大会、理事会，举办高水平的行业发展论坛，邀请行业专家、学者和企业领袖共同探讨行业趋势。
• “蓉城物管”品牌建设： 打造“蓉城物管”区域品牌，提升成都物业管理在全国的影响力。
• 技能大赛： 举办如“蓉城物管”杯技能大赛，检验和提升一线物业人员的专业技能和服务水平。
• 评优评先活动： 开展“成都市物业服务示范项目”、“成都市优秀物业管理企业”、“优秀项目经理”等评选活动。
• 政策法规宣贯会： 针对新的《民法典》、《物业管理条例》等法律法规，组织专题培训会，帮助企业理解和应用。
• 编辑出版刊物： 编辑出版协会会刊（如《成都物业管理》），发布行业资讯和研究成果。

协会的组织架构

协会的最高权力机构是会员大会,理事会是会员大会的执行机构，协会通常会设立秘书处，负责处理日常事务，根据业务需要，还会设立若干个专业委员会，如：

• 白蚁防治专业委员会
• 设备设施管理专业委员会
• 人力资源发展专业委员会
• 法律政策与咨询专业委员会
• 智慧物业与技术创新专业委员会

这些专业委员会负责针对特定领域开展深入研究和工作。

如何与成都市物业管理协会联系？

如果您是物业企业、业主、相关供应商或对物业管理感兴趣的人士，可以通过以下方式与协会取得联系：

官方网站：

• 网址： www.cdpm.org.cn
• 这是获取协会最权威、最全面信息的主要渠道，您可以在网站上了解协会的最新动态、政策法规、通知公告、培训信息、会员服务等。

办公地址：

• 地址： 成都市青羊区文家大道1号“中海·国际中心”G座10楼
• （地址可能会有变动，请以官方网站公布为准）

联系电话：

• 总机： 028-xxxx xxxx (建议优先访问官网获取最新联系方式)
• （不同部门可能有不同分机，官网通常会提供详细的联系方式）

电子邮箱：

• 邮箱： cdpm@cdpm.org.cn (同样，请以官网公布为准)

官方微信公众号：

• 名称： 搜索“成都市物业管理协会”或“成都物协”关注其官方微信公众号。
• 用途： 获取即时资讯、查看活动预告、进行在线咨询等，非常便捷。

成都市物业管理协会在推动成都物业管理行业规范化、专业化、市场化发展方面扮演着至关重要的角色，对于物业企业而言，它是获取资源、提升能力、维护权益的平台；对于业主而言，它是了解行业、反映问题、寻求帮助的渠道；对于整个社会而言，它是提升城市居住品质、构建和谐社区的重要力量。