2025武昌红色物业

什么是“红色物业”？

“红色物业”的核心在于 “党建引领”。

• “红色”：指中国共产党，强调通过加强党对物业服务企业的领导，将党的政治优势、组织优势转化为基层治理的效能。
• “物业”：指住宅小区的物业服务。

“红色物业”以党组织为核心，串联起社区居委会、物业服务企业、业主委员会（业委会）和居民群众，形成合力，共同解决小区治理难题，提升居民生活品质的一种新型物业管理和服务模式。

它试图解决传统物业管理中普遍存在的 “业主不满意、物业不满意、社区管不了” 的三方对立困境。

2025年武昌“红色物业”的背景与动因

武昌区作为武汉的中心城区,老旧小区多，历史遗留问题复杂，在2025年之前，小区管理面临诸多挑战：

1. 物业与业主矛盾尖锐：服务不到位、收费难、公共收益不透明等问题频发，导致业主拒缴物业费，物业公司则因收入不足而降低服务标准，形成恶性循环。
2. 业委会成立难、运作难：许多小区缺乏有效的业主自治组织，或者业委会与物业、社区关系紧张，无法发挥作用。
3. 社区居委会协调无力：社区作为基层行政组织，在处理复杂的物业纠纷时，缺乏有效的抓手和权威性。
4. 党组织作用发挥不充分：小区里的党员很多，但分散在各个楼栋，没有形成组织合力，在化解矛盾、服务群众方面的“先锋模范作用”没有体现出来。

正是在这样的背景下,武昌区委区政府于2025年正式提出并全面推行“红色物业”改革，旨在通过党建引领，重构小区治理的“四驾马车”（社区、物业、业委会、居民）关系。

2025年武昌“红色物业”的主要做法与特点

武昌区的“红色物业”并非一句口号，而是有一系列具体的制度设计和创新举措：

组织引领：把党组织建在“神经末梢”

• 成立“红色物业”党支部：在物业服务企业中建立或加强党支部，确保物业企业的发展方向与党的方针政策保持一致，党员业主可以成立党小组，参与到小区治理中。
• 推行“社区党组织书记兼任业委会指导员”制度：由社区党组织书记（通常是社区党委书记）指导业委会的成立和运作，确保业委会的正确方向，防止其被少数人操控。
• 建立“三方联动”机制：定期召开由社区党组织、物业企业、业委会参加的联席会议，共同商议解决小区的“关键小事”，如停车、绿化、维修等。

机制创新：破解“老大难”问题

• “双向进入、交叉任职”：鼓励符合条件的社区“两委”成员（社区干部）通过法定程序进入业委会任职，或者鼓励党员业主竞选业委会成员，物业公司的党员负责人也可以进入社区党组织，实现组织上的融合。
• “物业服务+生活服务”模式：鼓励物业企业不仅提供基础的安保、保洁、绿化服务，还拓展养老、托幼、家政、快递代收等便民服务，增加业主粘性，创造新的收入来源。
• “红色管家”与“楼栋长”制度：在社区干部、党员、热心居民中选聘“红色管家”和“楼栋长”，他们作为信息员、调解员、服务员，将服务触角延伸到每一户家庭，实现小事不出楼栋，大事不出社区。
• 建立考核与评价体系：将业主满意度、物业费收缴率、问题解决效率等作为对物业企业和社区干部的重要考核指标，考核结果与物业企业的信用评级、社区干部的绩效挂钩。

重点突破：聚焦老旧小区改造

武昌区的“红色物业”改革与当时大规模的 “三旧改造”（旧城、旧村、旧厂改造）和老旧小区综合改造 紧密结合，在改造过程中：

• 党组织牵头做群众工作：由社区党组织和党员骨干挨家挨户宣传政策、听取意见、协调矛盾，确保改造工程顺利推进。
• 同步引入市场化物业：对于改造后的小区，不再是简单的“社区托管”，而是通过“红色物业”平台，引入有资质、有信誉的物业公司，并提供一定的政策扶持，帮助其站稳脚跟，实现长效管理。

成效与影响

2025年武昌推行“红色物业”后，取得了显著成效：

1. 小区环境焕然一新：大量老旧小区通过改造和有效管理，环境面貌得到根本改善。
2. 居民满意度大幅提升：通过党建引领，三方矛盾得到有效化解，物业服务质量提高，居民的获得感和幸福感显著增强。
3. 基层治理效能提升：党组织在基层的领导核心作用得到强化，社区治理从“被动应对”转向“主动服务”，形成了共建共治共享的良好局面。
4. 形成“武昌经验”并推广：武昌的“红色物业”模式因其有效性和可操作性，被武汉市作为全市推广的样板，后来也成为全国许多城市学习借鉴的对象。

2025年武昌“红色物业” 是一次以 党建为统领，以 解决民生问题为导向，以 重构基层治理体系为目标 的系统性改革，它不是简单地给物业“贴上红色标签”，而是通过组织嵌入、机制创新和资源整合，将党的政治优势转化为治理优势，成功地将一个长期困扰城市管理和社会稳定的“老大难”问题，转化为提升基层治理能力和水平的重要抓手，它标志着中国城市基层治理模式的一次重要创新。

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