物业管理服务合同范本有哪些核心条款？

物业管理服务合同（范本）

合同编号： [填写合同编号]

甲方（业主/业主委员会）： 名称： [业主委员会全称或业主个人姓名] 地址： [业主委员会注册地址或业主房屋地址] 联系人： [姓名] 联系电话： [手机号码] 法定代表人/负责人： [如为单位，填写]

乙方（物业服务企业）： 名称： [物业公司法定全称] 地址： [公司注册地址] 营业执照注册号： [统一社会信用代码] 资质证书编号： [物业服务企业资质证书编号，如适用] 法定代表人： [姓名] 联系电话： [公司客服电话] 开户银行： [银行名称] 银行账号： [公司收款账户]

鉴于：

1. 甲方是 [小区/大厦名称]（以下简称“本物业区域”）的业主或业主委员会,代表全体业主对本物业区域进行管理。
2. 乙方是依法设立并具备相应资质的物业服务企业，愿意接受甲方的委托,提供专业的物业管理服务。

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供物业管理服务事宜,订立本合同。

第一条 物业基本情况

1. 物业名称： [小区/大厦全称]
2. 物业坐落： [详细地址]
3. 物业类型： [住宅、商业、写字楼、综合楼等]
4. 物业管理区域四至：
   • 东至：[具体描述]
   • 南至：[具体描述]
   • 西至：[具体描述]
   • 北至：[具体描述]
5. 物业管理面积： [总建筑面积] 平方米，其中住宅 [ ] 平方米，商业 [ ] 平方米，其他 [ ] 平方米。

第二条 物业管理服务期限

本合同期限为 [壹] 年，自 [XXXX年XX月XX日] 起至 [XXXX年XX月XX日] 止。 合同期满前 [90] 日，甲乙双方应就是否续签进行协商，若双方同意续签，应另行签订书面合同；若未达成一致,本合同到期自动终止。

第三条 物业管理服务内容与质量标准

乙方提供的服务内容包括但不限于以下方面：

（一）共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理

1. 共用部位： 房屋的承重结构（包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等）、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯井道、架空层、设备间、外墙、屋面、公共卫生间等。
2. 共用设施设备：
   • 供配电系统： 高低压配电柜、变压器、公共区域照明、电缆、电线等。
   • 给排水系统： 供水泵、排水泵、水箱、阀门、公共管道、化粪池、雨水井、污水井等。
   • 电梯系统： 电梯的日常运行、保养、年检及紧急呼叫系统。
   • 消防系统： 消防泵、喷淋系统、烟感/温感报警器、消防栓、灭火器、消防通道、应急照明、防火门等。
   • 安防系统： 监控摄像头、门禁系统、电子巡更系统、周界报警系统等。
   • 公共娱乐/健身设施： 如儿童游乐场、健身器材等。
3. 质量标准：
   • 设备设施运行正常,年检合格。
   • 小修、急修及时率100%；中修、大修按计划完成。
   • 建立完善的设备台账和维修保养记录。
   • 定期进行巡查,发现问题及时处理。

（二）公共秩序维护、安全防范等事项的管理

1. 门岗管理： 实行24小时值班制度,对人员和车辆进行出入登记管理。
2. 巡逻管理： 每日定时对物业区域进行不少于 [4] 次的公共区域巡逻。
3. 监控管理： 监控中心24小时专人值守，监控录像保存时间不少于 [30] 天。
4. 车辆管理： 规划停车位，引导车辆有序停放，维护交通秩序，防止车辆堵塞、损坏。
5. 突发事件处理： 制定应急预案，对火灾、盗窃、自然灾害、公共卫生事件等能迅速响应并妥善处置。

（三）公共绿化的养护和管理

1. 草坪、花卉、树木、绿篱等的浇水、施肥、修剪、病虫害防治、补种等。
2. 质量标准：
   • 植物生长健壮,无明显病虫害。
   • 绿化修剪整齐,形态美观。
   • 无黄土裸露现象，绿化覆盖率达到 [ ]%。

（四）公共清洁卫生、垃圾清运及雨、污水管道疏通

1. 公共区域清洁： 每日对大堂、走廊、楼梯间、电梯轿厢、道路等公共区域进行 [1-2] 次清扫。
2. 垃圾处理： 设置垃圾桶/站，每日清运生活垃圾至指定地点，对装修垃圾、大件垃圾按规定处理。
3. 管道疏通： 定期对公共区域的雨水、污水管道进行巡查和疏通,确保排水通畅。
4. 消毒防疫： 定期对公共区域（如电梯按钮、门把手）进行消毒,特别是在传染病流行期间。

（五）物业档案资料管理

1. 建立和保管物业档案，包括物业权属资料、竣工验收资料、设备技术资料、业主及住户资料、维修记录、合同文件等。
2. 档案管理应规范、有序，并保证信息安全,不得泄露业主隐私。

（六）其他服务

1. 代收代缴服务：如代收代缴水费、电费、燃气费、暖气费等（具体以双方约定为准）。
2. 便民服务：如开设代收快递、家政服务信息、房屋租赁信息等。
3. 社区文化活动：组织或协助组织社区文化活动,营造和谐社区氛围。

第四条 物业服务费用

1. 收费标准：
   • 住宅物业：按建筑面积计算，每月每平方米 [ ] 元。
   • 商业物业：按建筑面积计算，每月每平方米 [ ] 元。
   • 车位服务费：每个地下车位每月 [ ] 元；每个地面车位每月 [ ] 元。
   • 其他：[如无，填写“无”]
2. 费用构成： 包括乙方支付给员工的人工工资、社会保险、福利、物业共用部位共用设施设备的日常运行、维护费用、清洁卫生费用、绿化养护费用、秩序维护费用、办公费用、企业固定资产折旧、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、法定税费、合理利润等。
3. 缴纳方式： 业主应按 [月/季/年] 缴纳物业服务费，自本合同生效之日起，业主应在每个缴费周期的 [5] 日前,将费用支付至乙方指定银行账户。
4. 滞纳金： 业主逾期未缴纳物业服务费用的，乙方有权从逾期之日起按每日 [千分之X] 的标准加收滞纳金。
5. 物业专项维修资金：
   • 本物业区域已建立物业专项维修资金。
   • 专项维修资金的筹集、管理和使用，严格按照国家和地方相关法律法规执行，由甲方（或业主大会）决定,乙方负责具体组织实施。

第五条 双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1. 权利：
   • 有权监督乙方各项服务工作,对服务质量提出意见和建议。
   • 有权要求乙方公开物业服务费、公共收益等收支情况。
   • 有权依法成立业主大会、选举业主委员会,并监督其工作。
   • 法律法规规定的其他权利。
2. 义务：
   • 业主应自觉遵守本物业区域的管理规约。
   • 按时足额缴纳物业服务费及其他相关费用。
   • 不得擅自改变房屋结构、外貌、用途，不得占用、损坏共用部位和共用设施设备。
   • 支持和配合乙方依法依规进行的各项管理工作。
   • 业主委员会应积极协调业主与乙方的关系,维护全体业主的合法权益。

（二）乙方的权利与义务

1. 权利：
   • 有权按照本合同约定收取物业服务费。
   • 有权制止违反本物业区域管理规约的行为。
   • 有权要求业主委员会及业主协助处理物业管理中的相关问题。
   • 法律法规规定的其他权利。
2. 义务：
   • 严格按照本合同约定的内容和标准提供专业、规范的物业服务。
   • 接受甲方、业主及业主委员会的监督，定期（如每季度/每半年）公布物业服务费收支情况。
   • 建立完善的内部管理制度和服务质量标准,并对员工进行培训。
   • 合理使用和管理物业专项维修资金,做到专款专用。
   • 对于业主或使用人提出的合理维修要求,应在规定时间内响应和处理。

第六条 合同的变更、解除与终止

1. 变更： 本合同履行期间，任何一方如需变更合同内容,应经双方协商一致并签订书面补充协议。
2. 解除：
   • 乙方严重违约，经甲方催告后 [30] 日内仍未改正的,甲方有权单方解除合同。
   • 甲方严重拖欠物业服务费，经乙方催告后 [30] 日内仍未缴纳的,乙方有权单方解除合同。
   • 因不可抗力导致合同无法继续履行的,双方均可解除合同。
3. 终止： 合同期满或解除后，乙方应在 [15] 日内办理完毕交接手续，包括但不限于：
   • 移交物业档案资料。
   • 移交财务账目和未结清的费用。
   • 移交共用设施设备的管理权。
   • 撤出管理区域,恢复原状。

第七违约责任

1. 甲方未按约定支付物业服务费的，应按本合同第四条第四款支付滞纳金，逾期超过 [90] 日,乙方有权采取法律途径追缴。
2. 乙方未达到本合同约定的服务标准的，甲方有权要求乙方限期整改；因乙方服务质量问题给业主或物业造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 任何一方单方无故解除合同的，应向对方支付 [一个月] 物业服务费作为违约金。

第八条 争议解决

因履行本合同发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，双方同意选择以下第 [二] 种方式解决：

1. 向 [物业所在地] 人民法院提起诉讼。
2. 向 [仲裁委员会] 申请仲裁。

第九条 其他事项

1. 本合同未尽事宜，由双方另行协商，并可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同附件（如《管理规约》、《物业共用部位共用设施设备清单》等）是本合同不可分割的组成部分。
3. 本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或签字）之日起生效。
4. 本合同一式 [肆] 份，甲乙双方各执 [贰] 份,具有同等法律效力。

甲方（盖章/签字）： 法定代表人/授权代表（签字）： 日期： 年 月 日

乙方（盖章）： 法定代表人/授权代表（签字）： 日期： 年 月 日

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