物业为何殴打业主？业主如何清除物业？

听到您说的“物业殴打业主清除物业”，我感到非常震惊和愤怒，这绝对是一种极其严重、完全不可接受的行为，严重侵犯了业主的人身权利和尊严,也彻底破坏了物业与业主之间本应存在的服务与信任关系。

请务必保持冷静，但绝不能忍气吞声，面对这种情况，正确的做法是立即行动，固定证据，通过合法途径维权，将涉事物业清除。

以下是您可以采取的详细步骤,希望能帮助您：

第一步：人身安全与紧急处理（事发时和事发后）

1. 确保人身安全： 如果殴打正在发生，首要任务是保证自己和家人的人身安全，立即逃离现场，前往安全的地方，如邻居家、小区门口保安亭或直接拨打110报警。
2. 立即报警（110）： 无论伤势轻重，都必须立即报警，警察的出警记录、询问笔录是追究物业人员刑事责任和民事赔偿的最重要证据，向警方清晰说明：“我是XX小区的业主，被物业工作人员殴打，请求处理。”
3. 前往医院验伤： 在报警后或同时，立即前往医院进行全面的检查和治疗，保留好所有的病历本、诊断证明、医疗费发票、交通费票据等，这些是主张人身损害赔偿的关键证据，如果伤情严重，可以申请法医鉴定，鉴定伤情等级,这直接关系到是否构成刑事案件。

第二步：全面收集和固定证据

证据是维权成功的核心,请从以下几个方面着手收集：

1. 现场证据（如果可能且安全）：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 视频/录音： 这是最有力的证据，用手机拍摄现场情况、打人者、伤情、以及与物业负责人的交涉过程，如果被打时无法拍摄，事后在小区内寻找目击者,请求他们提供证言或视频。
   • 照片： 清晰拍摄自己的伤情（不同角度、不同光线）、被损坏的物品、涉事物业人员的工牌、工作服等。
   • 物证： 如果打人过程中损坏了您的财物（如手机、门锁等）,务必保留好这些物品作为证据。

2. 人证：

   • 寻找目击证人： 积极寻找当时在场的其他业主、邻居或路人，请求他们留下联系方式，并愿意为您作证,可以让他们写下书面证言并签字。

3. 书证/电子证据：

   • 与物业的沟通记录： 保留好您之前与物业沟通问题（如之前您投诉的问题）的微信聊天记录、短信、邮件、电话录音等,以证明冲突的起因。
   • 身份证明： 您的身份证、房产证,证明您是该小区的合法业主。
   • 物业信息： 物业公司的营业执照、负责人的联系方式等。

第三步：多渠道、分步骤维权（核心目标：清除物业）

在证据确凿后，您可以采取以下组合拳，向物业施压,最终将其清除。

向政府主管部门投诉（最直接有效的途径）

这是推动物业被清除的最关键一步，您需要向以下几个部门同时投诉,形成合力：

1. 住建局/房管局（物业科）： 这是物业公司的直接监管部门，向他们提交书面投诉信，附上所有证据材料，要求他们对涉事物业公司进行调查，并依据《物业管理条例》对其进行处罚，直至吊销其资质，要求他们介入,监督小区启动更换物业的程序。

   • 投诉要点： 物业公司管理不善、服务不达标、员工暴力侵害业主权益，严重违反《物业管理条例》,请求依法处理并督促业委会更换物业。

2. 街道办事处/乡镇人民政府： 他们是基层治理单位，负责指导和监督业主大会和业主委员会的成立与运作，向他们反映情况，请求他们出面协调,支持业主依法更换物业。

3. 派出所/公安局： 继续跟进警方的处理进度，如果伤情构成轻伤或以上，涉事打人者将构成故意伤害罪，需要承担刑事责任，即使不构成刑事犯罪，也要追究其行政拘留和罚款的治安责任，对物业公司的处理结果,也会成为主管部门处罚该公司的有力依据。

依靠业主委员会（业委会）

如果小区已经成立了业委会,这是您最有力的武器。

1. 向业委会报告： 立即向业委会全体成员通报此事,提供所有证据。
2. 推动业委会行动： 要求业委会：
   • 代表全体业主发声： 发布公开声明，谴责物业的暴力行为,表明业主的立场。
   • 启动解聘程序： 根据《物业管理条例》和《业主大会议事规则》，立即召开业主大会,投票表决是否解聘现物业公司。
   • 发律师函： 聘请律师，向物业公司发律师函，要求其公开道歉、赔偿损失,并告知其将被解聘。
   • 监督选聘新物业： 一旦解聘成功，业委会应立即组织公开、透明地选聘新的、有资质、服务好的物业公司。

寻求法律援助和提起诉讼

1. 提起民事诉讼： 可以对打人的物业人员和其所在的物业公司提起民事诉讼,要求：

   • 赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、精神损害抚慰金等各项损失。
   • 在小区公告栏等公共区域刊登公开道歉声明。
   • 将物业公司列为共同被告，要求其承担员工职务行为的赔偿责任，并证明其管理失职,为解聘提供法律依据。

2. 刑事自诉（如果适用）： 如果警方不立案，而您的伤情经鉴定为轻伤或以上，您可以向法院提起刑事自诉,追究打人者的故意伤害罪刑事责任。

3. 聘请专业律师： 强烈建议您聘请一位擅长处理物业纠纷和人身伤害案件的律师,律师的专业指导能让您的维权之路事半功倍。

联合全体业主，舆论施压

1. 建立业主维权群： 在小区内建立维权微信群，将事件经过、证据材料在群内共享,凝聚全体业主的力量。
2. 集体行动： 组织业主集体向主管部门投诉、在小区门口悬挂抗议横幅（注意遵守法律法规）、征集签名等,团结的力量是巨大的。
3. 媒体曝光（谨慎使用）： 在尝试以上所有正规渠道无效后，可以考虑联系本地有影响力的媒体、网络平台或维权博主，将事件公之于众，舆论压力有时能迫使相关部门和企业快速解决问题，但要注意方式方法,避免不实信息。

总结与提醒

• 核心策略： “刑事/治安立案 + 行政监管投诉 + 业委会解聘 + 民事索赔”四管齐下。向住建局/房管局投诉和推动业委会解聘是直接实现“清除物业”目标的核心。
• 保持冷静和理性： 维权过程可能会很漫长，遇到挫折是正常的，保持冷静，依法依规行事，避免采取过激行为,否则会让自己从有理变为无理。
• 坚持到底： 不要因为物业的威胁或推诿而放弃，您是在维护自己和他人的合法权益，也是在推动建立一个更和谐、安全的社区环境。

您不是一个人在战斗，法律和政府都站在业主这一边，请务必勇敢、坚定地走完维权的每一步，坚决将这种害群之马清除出小区！祝您维权成功！

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