石家庄市住房和城乡建设局(市级主管部门)
这是石家庄市物业管理的最高行政主管单位,负责全市物业管理行业的政策制定、监督和指导。

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- 名称:石家庄市住房和城乡建设局
- 物业行业监管科室:物业管理处
- 联系电话:0311-86688023
- 说明:这是市级层面的官方联系电话,如果您遇到的问题涉及全市性的政策、法规咨询,或者对区级物业管理部门的处理结果不满意需要投诉,可以拨打此电话。
各区住建局/房管局(区级主管部门)
这是最直接的管理部门,负责本辖区内物业企业的日常监管、投诉处理、备案等工作,您遇到的绝大多数具体问题,都应该先联系所在区的物业主管部门。
以下是石家庄市主要城区的物业主管部门联系方式,请根据您所在的区域选择:
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长安区
- 部门:石家庄市长安区住房和城乡建设局
- 联系电话:0311-85999820
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桥西区
(图片来源网络,侵删)- 部门:石家庄市桥西区住房和城乡建设局
- 联系电话:0311-83981515
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新华区
- 部门:石家庄市新华区住房和城乡建设局
- 联系电话:0311-83078932
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裕华区
- 部门:石家庄市裕华区住房和城乡建设局
- 联系电话:0311-86575185
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高新区
- 部门:石家庄高新技术产业开发区住房和建设局
- 联系电话:0311-85999821
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其他区县(如藁城区、鹿泉区、栾城区等)
(图片来源网络,侵删)- 建议:直接搜索“XX区住房和城乡建设局”或“XX区房产管理局”,通常能在官网或政府公开信息中找到联系电话,每个区的电话可能不同。
物业服务企业(直接联系)
如果您的问题是关于小区内部的日常事务,如卫生、安保、维修等,最直接有效的方式是联系您所在小区的物业公司。
- 如何查找:
- 查看小区单元楼门口、电梯内的物业公示牌。
- 查看您的购房合同或前期物业服务协议。
- 拨打业主群中提供的物业电话。
总结与建议
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分清层级:先搞清楚您的问题该由谁来管,小区内部事务找物业;对物业不满或物业不作为,找所在区的住建局;对区里处理结果不满意或有全市性政策疑问,找市住建局。
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首选区级部门:对于绝大多数业主的投诉和咨询,所在区的住建局/房管局是您的主要联系对象,他们的电话更贴近您的问题,处理起来也更直接。
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电话可能变动:政府部门的联系电话有时会进行调整,如果上述电话无法接通,建议您通过以下方式获取最新信息:
- 访问对应部门的官方网站。
- 使用“12345”政务服务便民热线,这是全国统一的政府服务热线,接线员会根据您的问题,将您的诉求转接给相应的职能部门,非常方便。
拨打投诉/咨询电话时,请准备好以下信息,以便工作人员更快地为您处理:
- 您的姓名和联系方式。
- 所在的小区名称和具体地址。
- 问题描述(时间、地点、事件经过、涉及人员等)。
- 您希望得到的解决方案。
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