物业管理通常由各个具体的物业公司负责,而行业监管和指导则由政府相关部门承担,您需要根据您的具体需求,联系不同的单位。

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以下是您可能需要联系的相关电话和渠道,希望能帮助到您:
如果您是业主,需要联系您小区的物业
这是最直接的方式,每个小区都有自己的物业公司。
- 如何查找?
- 查看物业合同/缴费单:上面通常印有物业公司的名称和24小时服务热线。
- 查看小区公告栏:物业的联系方式通常会张贴在单元门口或小区公告栏。
- 询问邻居或业主群:这是最快、最有效的方法之一。
- 搜索小区名称+物业:在百度或高德地图上搜索“[您的小区名] 物业”,通常能找到电话。
如果您需要向政府部门投诉或咨询
当与物业沟通无效,或遇到小区公共事务、违规搭建、安全等问题时,可以向以下政府相关部门反映。
扬州市住房和城乡建设局(住建局)
这是物业管理行业的主要监管部门,负责指导、监督全市的物业管理工作,处理重大的物业纠纷和投诉。

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- 主要职责:物业企业资质管理、物业政策咨询、处理重大物业投诉、指导成立业主委员会等。
- 联系电话:
- 综合咨询/投诉热线:12345 (这是扬州市政府服务便民热线,所有政府部门的投诉和咨询都可以通过这个号码转接,是首选方式!)
- 住建局物业管理处:您可以先拨打 12345,然后要求转接至“扬州市住建局物业管理处”。
- 官网查询:建议您通过“扬州市住房和城乡建设局”官网查找最新的联系方式,可能会有调整。
各区的住建局或房管局
具体到某个区的问题,可以直接联系所在区的住建或房管部门,他们处理起来更直接。
- 邗江区住建局(物业管理科):您可以拨打 12345 转接,或尝试查找其直接电话。
- 广陵区住建局(物业管理科):同上,建议通过 12345 转接。
- 经济技术开发区建设局:同上,建议通过 12345 转接。
街道办或社区居委会
他们是基层治理单位,对小区情况非常了解,是处理邻里纠纷、调解物业矛盾、指导成立业委会的第一线。
- 如何查找?
- 查看您小区的户口本地址,上面会注明您所在的街道和社区。
- 搜索您小区名+街道办/社区,扬州XX小区 XX街道办”。
- 直接拨打 12345,告知您的地址和问题,他们会帮您转接到对应的街道或社区。
总结与建议
| 您的需求 | 推荐联系对象 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 日常报修、咨询物业费 | 您小区的物业公司 | 查看物业合同、公告栏或业主群 |
| 物业不作为、服务差、违规收费 | 扬州市住建局 | 拨打 12345 转接 |
| 小区公共区域违建、安全问题 | 街道办/社区居委会 | 拨打 12345 转接或直接查找 |
| 成立/改选业委会、政策咨询 | 所在区住建局/街道办 | 拨打 12345 转接 |
最重要的建议:
首选拨打 12345 市民服务热线。

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这个热线是扬州的“总客服”,无论您的问题属于哪个部门,他们都会为您记录、转办和督办,您还可以通过热线查询办理进度,非常方便高效,这是目前处理此类问题最规范、最有效的途径。
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