医院物业哪家公司比较好？

优秀医院物业公司的核心特质

在选择之前,首先要明确“好”的标准，顶级的医院物业公司通常具备以下特质：

1. 专业化与经验： 拥有丰富的医院项目管理经验，熟悉医院独特的“三区两通道”（清洁区、半污染区、污染区；医务人员通道、患者通道）等院感控制要求。
2. 严格的院感控制能力： 这是医院物业的生命线，公司必须拥有完善的消毒隔离制度、专业的清洁流程（如环境清洁、医疗废物分类处理）、专业的培训体系和监督机制。
3. 应急响应能力： 能快速响应医院的各种突发状况，如传染病爆发、医疗泄漏、公共安全事件等，并有完善的应急预案。
4. 技术与智能化： 引入物联网、大数据、AI等技术，提升管理效率，通过智能设备监控环境质量（温湿度、PM2.5）、能耗、设备运行状态等，实现精细化管理。
5. 高素质团队： 员工（尤其是保洁、安保、工程人员）需经过严格的岗前培训和持续在职培训，具备专业的服务意识和技能，形象良好。
6. 强大的品牌与信誉： 服务过多家知名三甲医院，客户评价良好，具备强大的资源整合和风险抵御能力。
7. 全面的服务整合能力： 不仅提供基础的保洁、安保，还能提供绿化、餐饮、配送、设备运维、智慧后勤等一体化解决方案。

国内知名的医院物业公司推荐

根据上述特质,以下是一些在行业内口碑和实力俱佳的公司，大致可分为几个梯队：

第一梯队：行业巨头，综合实力最强

这些公司规模庞大,业务覆盖全国，管理着众多顶级三甲医院，是市场上的标杆。

1. 上海实朴检测技术服务股份有限公司

   • 特点： 虽然名字带“检测”，但其前身是国内最顶尖的物业公司之一，被实朴检测收购后，资本实力和技术背景更强，在高端医院、商业地产领域深耕多年，管理极其精细化，对院感控制有近乎苛刻的标准。
   • 优势： 品牌溢价高，管理规范，服务质量稳定，尤其擅长超大型、高端复杂项目的管理。
   • 适合： 顶级三甲医院、高端国际医院、大型医疗中心。

2. 北京金融街物业管理集团有限公司

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 特点： 起源于北京金融街，凭借其高端商业物业的管理经验，成功切入医院后勤服务领域，其服务以“精细化、标准化、人性化”著称，非常注重客户体验和品牌形象。
   • 优势： 服务品质高，注重细节，品牌形象好，善于管理高端、注重形象的医疗机构。
   • 适合： 城市核心地带的大型三甲医院、高端私立医院。

3. 中航物业管理有限公司

   • 特点： 隶属于中国航空工业集团，是央企背景的物业公司，在全国范围内拥有大量项目，其中医院项目占比很高，管理体系成熟，执行力强，尤其在大型综合医院的后勤保障方面经验丰富。
   • 优势： 资源雄厚，抗风险能力强，管理网络覆盖广，能提供稳定可靠的服务。
   • 适合： 大型公立医院集团、跨区域发展的医疗机构。

4. 万物云空间科技服务股份有限公司

   • 特点： 万科旗下物业品牌，行业头部企业，万物云通过其“住、商、城”三大业务线，在商业和城市服务领域展现出强大的科技整合能力，其医院服务也融入了“科技+服务”的理念，通过“AIoT+BPaaS”平台提升效率。
   • 优势： 科技赋能明显，数据化管理能力强，运营效率高，品牌认知度广。
   • 适合： 对智能化、数字化管理有较高要求的新建或现代化医院。

第二梯队：专业深耕，特色鲜明

这些公司可能在规模上不及第一梯队,但在医院物业这一垂直领域有非常深的积累和良好的口碑。

1. 北京健宫医院管理有限公司

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 特点： 这是一家非常专注于医院后勤服务的公司，可以说是“医院物业专家”，他们对医院的后勤痛点、院感要求、流程管理理解得非常透彻，服务非常“懂行”。
   • 优势： 专业性强，定制化服务能力高，与医院的沟通协作效率高，能提供真正贴合医疗需求的解决方案。
   • 适合： 各级各类医院，尤其是希望获得专业化、深度化后勤服务的医院。

2. 深圳市中航物业管理有限公司 (再次提及，因其医院业务非常突出)

   • 特点： 在医院领域，中航物业不仅是管理者，更是“后勤解决方案提供商”，他们提供从保洁、安保、护工到餐饮、配送、设备维保的一体化服务，能有效降低医院的管理成本。
   • 优势： 服务链条完整，资源整合能力强，能为医院提供“交钥匙”式的后勤外包服务。
   • 适合： 希望将非核心业务全面外包，专注于医疗核心业务的医院。

3. 上海永升物业管理有限公司

   • 特点： 近年来发展迅速，在商业和住宅领域表现亮眼，其医院服务也在快速扩张，他们注重服务标准和客户满意度，运营模式较为灵活。
   • 优势： 增长势头猛，服务标准新，对客户需求响应快。
   • 适合： 对服务标准和响应速度有要求的中大型医院。

如何选择适合您医院的物业公司？

选择时,建议医院方组成一个由后勤、院感、财务、信息等多部门组成的评估小组，进行系统性的考察。

1. 明确自身需求：

   • 医院等级与类型： 是三甲综合医院、专科医院还是社区医院？需求差异巨大。
   • 服务范围： 只需要基础四保（保洁、保安、保绿、保修）？还是需要餐饮、护工、配送等增值服务？
   • 预算范围： 预算决定了能选择的服务档次和公司规模。
   • 核心痛点： 当前后勤管理最大的问题是什么？（如院感控制不严、成本过高、响应慢等）

2. 进行初步筛选：

   • 通过行业咨询、同行推荐、公开招标信息等方式，列出3-5家候选公司。
   • 重点考察其医院项目经验，特别是与您医院规模、类型相似的项目。

3. 深入考察与评估：

   • 资料审查： 查看公司的资质、证书（如ISO体系认证）、案例介绍、管理手册等。
   • 实地考察： 这是最关键的一步。 一定要去他们正在服务的医院进行“突击式”考察，而非提前通知的“表演式”考察，重点观察：
     • 院感控制： 保洁人员操作是否规范？清洁工具是否分区使用？医疗废物处理是否合规？空气、物表采样结果如何？
     • 员工状态： 员工精神面貌、着装、服务用语是否专业？
     • 应急演练： 能否观摩或了解他们如何处理医疗泄漏等突发情况。
     • 与院方沟通： 与该院后勤和院感部门负责人交流，了解合作的真实感受、优缺点和遇到的问题。
   • 方案汇报： 让候选公司根据您的医院情况，提供定制化的服务方案和报价，评估其方案的可行性和专业性。

4. 综合决策：

   • 不要只看价格,性价比（服务质量/价格） 是关键。
   • 选择一个价值观、管理理念与医院文化相匹配的长期合作伙伴，而非简单的“供应商”。

没有绝对的“最好”，只有“最适合”，对于顶级三甲医院，可以考虑上海实朴、中航物业、万物云等综合实力强的巨头；对于希望获得专业化深度服务的医院，北京健宫是极佳的选择；而对于看重品牌和精细化服务的，北京金融街物业表现突出。

最终的选择,应基于对自身需求的深刻理解和对候选公司的全面、严谨的考察。