李沧区物业管理办公室负责什么？

99ANYc3cd6 物业服务 2026-01-17 3

核心定位与职能

李沧区物业管理办公室（通常也称为“李沧区住房和城乡建设局物业管理科”）是青岛市李沧区人民政府负责全区物业管理工作的行政职能部门。

它是李沧区所有小区物业公司的“上级管理单位”，也是广大业主处理重大、复杂物业问题的“求助政府机构”。

其主要核心职能包括：

行业监管与政策执行：
- 贯彻执行国家、省、市关于物业管理的法律法规和政策。
- 负责辖区内物业服务企业的资质管理（虽然目前资质审批已下放，但仍有备案和监管职责）、信用评价和日常监督检查。
- 指导和监督业主大会、业主委员会的成立、换届和日常运作。
矛盾调解与纠纷处理：
- 这是业主最常接触的功能,当小区内发生重大、复杂的物业纠纷，如：
  - 物业服务不达标,经多次沟通无效。
  - 业委会与物业公司矛盾激化,无法协调。
  - 物业公司违规收费、侵占公共收益。
  - 小区公共设施维修基金（专项维修资金）使用出现争议。
- 业主可以向物管办申请行政调解或介入调查。
专项维修资金管理：
- 负责指导和监督小区专项维修资金的筹集、缴存、使用和审计。
- 审核小区申请使用维修资金的方案,确保资金用在刀刃上。
老旧小区改造指导：

参与辖区内老旧小区综合改造项目的规划、协调和监督工作，提升老旧小区的居住环境。
信访处理：

接理和处理关于物业管理的群众来信、来访和投诉举报，并督促相关问题的解决。

应该找（物管办能提供有效帮助）：

不建议直接找（通常有更合适的途径）：

准备材料：在前往物管办之前，务必准备好相关证据，如：
- 身份证明：业主本人的身份证。
- 权属证明：房产证或购房合同（证明你是该小区业主）。
- 问题证据：照片、视频、录音、书面投诉记录、与物业的沟通记录（如微信聊天记录、邮件等）。
- 书面材料：撰写一份清晰的投诉或情况说明，写明时间、地点、人物、事件经过、您的诉求等。
初步沟通：建议先尝试与小区业主委员会（如果有的话）和物业公司进行沟通，业委会是业主利益的代表，是解决物业问题的第一道防线。
正式投诉：如果初步沟通无效，可以携带准备好的材料，通过以下方式向李沧区物业管理办公室正式反映：
- 电话咨询：先打电话确认办公时间、所需材料以及是否需要预约。
- 现场走访：亲自前往办公地点提交材料。
- 邮寄或网上信访：部分地区支持网上信访平台，可以通过政府官网提交。
跟进处理：提交投诉后，保留好受理回执，物管办会在规定时限内对您的投诉进行调查、核实，并给出处理意见或协调方案，您需要保持电话畅通，并积极配合调查。

重要提示：政府部门联系方式和地址有时会调整，以下信息为参考，建议在前往前通过“青岛李沧”区政府官网或拨打市民服务热线 12345 进行最终确认。

机构名称：青岛市李沧区住房和城乡建设局物业管理科
办公地址：通常位于李沧区政府的行政服务大楼内。
- 参考地址：青岛市李沧区金水路187号（李沧区市民服务中心/李沧区政府大楼）
办公电话：
- 咨询电话：0532-8763xxxx (具体分号请通过12345查询)
- 投诉电话：可直接拨打 12345 市民服务热线，这是最直接有效的投诉渠道，会根据您反映的问题转派到李沧区物管办。
官方网站：搜索“青岛李沧”进入区政府官网，在“政务公开”或“部门站”中找到“区住房和城乡建设局”，查看其联系方式和最新公告。

李沧区物业管理办公室是维护业主合法权益、规范物业管理市场的重要力量，当您的小区问题超出个人或业委会的能力范围时，它是您的重要依靠。

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