医院物业保洁计划如何高效落实？

99ANYc3cd6 物业服务 2026-01-21 3

医院物业保洁年度工作计划

总则与指导思想

1 指导思想 以“预防为主，防治结合”为核心，严格遵守国家及地方卫生、防疫相关法律法规（如《医院感染管理办法》、《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》等），坚持“安全第一、质量为本、服务至上”的原则，通过科学化、标准化、精细化的管理，全面提升医院保洁服务质量，为创建“平安医院、绿色医院、人文医院”提供坚实的环境保障。

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2 工作目标

感染控制目标： 确保医院环境表面（特别是高频接触表面）微生物指标达标,有效降低院内感染风险。
质量目标： 各区域（门诊、病房、手术室、ICU、公共区域等）保洁质量达标率 ≥ 98%。
安全目标： 实现“零安全事故”，包括员工人身安全、化学品安全、医疗废物处理安全等。
效率目标： 优化工作流程，合理配置人力与物资，确保保洁工作高效、有序进行。
满意度目标： 医院患者、医护人员及访客对保洁服务满意度 ≥ 95%。

工作范围与职责

1 工作范围 覆盖医院所有公共区域、医疗区域、行政办公区域及后勤保障区域,具体包括：

门诊区域： 各科室诊室、候诊区、输液室、处置室、检验科、药房、收费处等。
住院区域： 各科室病房、护士站、治疗室、医生办公室、走廊、楼梯、卫生间等。
重点科室： 手术室、ICU/CCU、产房、新生儿科、内镜中心、血透中心等。
公共区域： 大厅、电梯、楼梯间、停车场、食堂、会议室、报告厅等。
后勤区域： 配电室、物资库房、洗衣房、垃圾暂存点等。

2 主要职责

日常清洁与消毒：负责所有规定区域的地面、墙面、门窗、家具、设备的日常清洁与消毒。
医疗废物管理：严格按照规定分类、收集、暂存、转运医疗废物。
垃圾分类与清运：负责生活垃圾的分类、收集与日产日清。
特殊区域保洁：执行重点科室的专项清洁与消毒流程。
消耗品管理：负责保洁工具、耗材的申领、使用和管理。
环境监测与记录：配合院感部门进行环境采样,并做好保洁工作记录。

具体工作计划与内容

1 日常保洁工作（日计划）

（图片来源网络，侵删）

时间段		重点区域/要求
早晨 (7:00-9:00)	开窗通风，全面湿式清扫地面，擦拭门窗、玻璃、公共设施（如导诊台、扶手）。	门诊大厅、住院部走廊、病房。
上午 (9:00-12:00)	高频接触表面消毒：擦拭门把手、电梯按钮、床头柜、呼叫器等，按区域进行卫生间清洁与消毒（地面、台面、便池、镜面），清运各区域垃圾。	各诊室、病房、卫生间、公共通道。
中午 (12:00-14:00)	餐后清洁：清理食堂及周边区域垃圾，进行地面湿拖，对门诊、输液室等人员密集区进行巡回保洁。	食堂、输液区、门诊大厅。
下午 (14:00-17:00)	持续性保洁：及时清理新产生的垃圾和污渍，对卫生间进行第二次清洁。病房单元化保洁：一床一巾，一桌一布，对出院患者床单位进行终末消毒。	所有病房、卫生间、治疗室。
晚间/夜间 (17:00-次日7:00)	夜间保洁：对公共区域进行彻底清扫、消毒，对地面进行消毒性湿拖，对卫生间进行深度清洁。	门诊、住院部公共区域、卫生间。

2 周期性保洁工作（周计划）

项目	频率	内容与标准
玻璃/镜面清洁	每周1次	清洁所有玻璃窗、镜子、展示柜，做到无水渍、无手印、光亮透明。
墙面/踢脚线擦拭	每周1次	擦拭墙壁瓷砖、踢脚线，无积尘、无污渍。
垃圾桶/果皮箱消毒	每周2次	内外彻底清洗、消毒，更换破损垃圾袋。
空调出风口清洁	每月1次	用专用工具擦拭出风口滤网和百叶，无积尘。
电梯轿厢深度清洁	每周2次	对电梯内壁、地面、按钮进行深度清洁和消毒。

3 重点科室专项保洁计划

科室	频率	特殊要求
手术室	每日手术前后、每周大扫除	严格遵循手术感控要求，使用专用工具和消毒剂，术后立即清理，空气消毒机定时运行。
ICU/CCU	每日2-3次，随时保持	严格分区（清洁区、半污染区、污染区），所有物品表面每日多次消毒，地面随时湿式清洁。
内镜中心	每次使用后	严格按照《软式内镜清洗消毒技术规范》执行，先清洗后消毒，确保无残留。
传染病区	每日多次，终末消毒	配备专用保洁工具和防护用品，严格隔离，终末消毒后需经院感科验收。