中国目前没有全国统一的“物业管理师”职业资格证书,过去的国家职业资格鉴定已经取消,现在行业内普遍认可和考取的,是由中国物业管理协会主导、地方物业管理行业协会具体组织实施的“物业管理员”或“物业管理师”从业人员培训和水平评价证书。

这个证书虽然不是国家强制准入的“上岗证”,但它是衡量从业人员专业能力的重要证明,对于求职、升职、企业资质评定都非常有帮助,在长沙,我们主要考取的就是这个由中国物协体系认可的证书。
以下是详细的考取流程和攻略:
报考条件(以最新通知为准)
通常分为“物业管理员”和“物业管理师”两个级别,报考条件有所不同,以下为一般性参考,具体请以当年长沙市物业管理协会的通知为准。
物业管理员(初级/中级)
- 学历要求: 一般要求高中(或同等学历)及以上。
- 工作经验:
- 报考初级:通常无严格工作年限要求。
- 报考中级:可能需要从事物业相关工作满一定年限(例如1-3年)。
物业管理师(高级)
这是行业内含金量最高的证书,报考条件相对严格。

- 基本条件: 遵守国家法律、法规,恪守职业道德。
- 学历与工作经验(满足以下任一条件即可):
- 取得“物业管理员”证书后: 连续从事物业管理工作满4年。
- 无“物业管理员”证书,但符合以下条件之一:
- 取得大专及以上学历,连续从事物业管理工作满6年。
- 取得本科及以上学历,连续从事物业管理工作满4年。
- 取得硕士及以上学历,连续从事物业管理工作满2年。
注意: 工作年限通常需要单位开具证明并加盖公章。
报考流程(以长沙为例)
整个流程可以概括为:关注通知 -> 选择机构 -> 报名缴费 -> 参加培训 -> 参加考试 -> 查分领证。
第一步:关注官方通知,获取报名信息
这是最关键的一步,所有官方信息都会通过以下渠道发布:
- 长沙市物业管理协会官网: 这是最权威的信息发布平台,请定期查看其“通知公告”或“培训认证”栏目。
- 官方微信公众号: 搜索并关注“长沙市物业管理协会”的官方微信公众号,相关信息会第一时间推送。
每年协会通常会组织1-2次统一考试,时间一般在上半年和下半年各一次,报名会提前1-2个月启动。
第二步:选择报名培训机构
个人无法直接向协会报名,必须通过经协会备案授权的正规培训机构进行报名和后续培训。
- 如何找机构: 在长沙市物协的官网上,通常会公布“授权培训机构名单”,你可以选择其中一家进行咨询和报名。
- 机构的作用:
- 代报名: 帮助你完成所有报名手续。
- 提供培训: 提供线上或线下的培训课程,这是备考的核心。
- 发放教材: 提供官方指定的考试教材和复习资料。
- 组织考试: 协助安排考试地点和流程。
建议: 不要轻信网络上非授权的“包过”广告,选择正规机构,确保流程和证书的真实性。
第三步:提交报名资料并缴费
选定机构后,按照其要求提交以下材料(通常为电子版和纸质版):
- 《物业管理从业人员水平评价考试报名表》(机构提供,需本人填写)。
- 身份证复印件。
- 学历证书复印件。
- 工作年限证明(报考中级或高级时必须提供,需单位盖章)。
- 近期免冠证件照(电子版和纸质版)。
- 报名费用:费用包括培训费、教材费、考试费、证书工本费等,具体金额由培训机构根据协会规定收取。
第四步:参加培训
报名成功后,即可参加培训,培训内容通常包括:
- 《物业管理基本制度与政策》
- 《物业管理实务》
- 《物业管理综合能力》
- 《物业管理经济学》(主要针对物业管理师)
培训形式多为网络课程,方便在职人员利用业余时间学习,部分机构也会组织线下面授串讲或考前辅导。
第五步:参加全国统一考试
考试通常为闭卷、笔试形式,由中国物协统一命题、统一时间进行。
- 考试时间: 一般为每年的6月和12月的某个周六。
- 考试地点: 由长沙市物协统一安排,通常设在长沙市区内的学校或考试中心。
- 考试科目:
- 物业管理员: 通常考2门,如《物业管理基本制度与政策》和《物业管理实务》。
- 物业管理师: 通常考4门,如上述四门课程。
第六步:查询成绩与领取证书
- 成绩查询: 考试结束后约1-2个月,可通过长沙市物协官网或合作机构查询成绩。
- 领取证书: 成绩合格后,协会会统一制作证书,合格者可凭相关凭证到报名的培训机构领取证书,证书上有你的照片、姓名、级别、证书编号,并加盖“中国物业管理协会”和“长沙市物业管理协会”的公章,官网可查。
考试科目与题型(以物业管理师为例)
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《物业管理基本制度与政策》
- 题型: 单项选择题、多项选择题、案例分析题。
- 物业管理相关法律法规、行业管理规定、权利义务关系等。
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《物业管理实务》
- 题型: 单项选择题、多项选择题、案例分析题、综合分析题(或计算题)。
- 客户服务、房屋与设施设备管理、环境管理、安全管理、社区文化建设、紧急事件处理等实际操作内容。
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《物业管理综合能力》
- 题型: 单项选择题、多项选择题、案例分析题。
- 涉及经济学、管理学、社会学、心理学、法学、建筑工程学等多学科知识在物业管理中的应用。
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《物业管理经济学》
- 题型: 单项选择题、多项选择题、计算题、案例分析题。
- 市场供需、定价策略、成本控制、财务分析、投资决策等经济学原理在物业经营中的运用。
备考建议
- 紧扣教材: 考试内容全部来源于官方教材,务必吃透教材。
- 重视真题: 如果能找到历年真题,是最好的复习资料,可以了解考试重点和题型。
- 理解记忆: 不要死记硬背,尤其是实务和综合能力科目,要结合实际工作场景去理解。
- 利用培训: 认真听培训课程,老师会帮你梳理重点、难点和考点,事半功倍。
- 制定计划: 对于在职人士,制定一个详细的学习计划,每天保证1-2小时的学习时间,持之以恒。
考取长沙物业管理证的流程可以总结为:盯紧长沙市物业管理协会的通知 -> 找一家靠谱的授权培训机构报名 -> 认真参加培训 -> 努力复习备考 -> 按时参加考试 -> 拿到权威证书。
这个证书是你在长沙物业管理行业发展的“敲门砖”和“助推器”,希望这份详细的攻略能帮助到你!祝你考试顺利!